问：订单号：,域名：gsyjmd.com。需要HTTPS配置,订单号域名需要配置
答：您好，查看到ssl验证还没有添加，请先添加
问：不涉及“校外培训类”承诺书，这个有范本吗？
答：您好，您说的是备案方面的问题吗，麻烦详细说明下您的问题，以便对应的专员核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的，备案平台提示需要上传这个
答：您好，各 份校外培训承诺书可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 下载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边接到电话说我们网站需要更新备案，麻烦查询下是要更新什么呢
答：您好，
1.通过本账户下负责人电话查询无我司拨打记录，备案状态显示也无异常，您请提供下您接听电话的手机号码以及来电号码，以便进一步核实；
2.建议您也可点击：备案信息 自行核实下当前填报的备案资料是否有更新，若有有变更，请及时将信息修改准确，向管局提交一次变更备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：study.ehongzhuo.com.cn服务器被平凡攻击，麻烦处理下
答：您好，查看到大量手机端访问提交内容，查看访问来源ip来自不同ip，查看到不是攻击，请核实您是否是在做活动，
问：现在没使用的人很少，全是被攻击的，我买了防cc的服务还是没用，不是单纯带宽不够
答：您好，当前查看对应的访问本身就是来至不同的ip。当前将访问较大的ip段等 拦截，并且调整了服务器上cc防护策略15s 5次请求拦截6000s，但是可能存在误拦。导致您的用户无法访问。
当前查看到对应的服务器带宽仍是15m左右。并且查看全部ip大部分都是来至四川ip。查看到您网站当前明显是在做活动https://study.ehongzhuo.com.cn/pages/index/index 对应的访问回答问题 抽奖大量请求导致带宽占用高。
现在是正常访问并不是攻击，当前活动建议您临时升级服务器带宽到50m访问在观察
问：您好，请问剔除域名，备案状态显示提交成功，ICP/IP地址/域名信息备案管理系统后台查询的大概多久会更新过去
答：您好，请提供具体域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，hqjkzk.com，这个域名后台显示已经剔除备案，但是ICP/IP地址/域名信息备案管理系统查询还是有相关的备案
答：您好，1，域名hqjkzk.com仅是从我司平台操作了取消接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，故工信部备案网站beian.miit.gov.cn 仍旧能查询到此域名网站备案信息；
2，如实际需注销此域名备案号，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1、为什么我提交的10.2日剔除备案的业务申请，下面管局审核结果显示成功，会显示为2021.3.1日； 2、hqjkzk.com域名目前不在我们这边，我只是想取消这个域名的这个备案，只有按照你说的这种注销才行吗，按照我的理解是让该域名取消接入，不就是这个域名的备案就被提出了？
答：您好，1，取消备案接入因仅是删除域名备案的接入商信息，故审核时间不会变化，此审核时间是您原备案通过时间；
2，是的，如域名已不属于您单位所有，请及时下载纸质注销申请表向管局提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们近一两年提交了不少域名，都是取消接入了，然后域名的备案就没了；还有就是取消接入了，为什么这个域名还会有管局的备案号，有点搞不懂
答：您好，1，取消接入后长时间无备案接入商的域名备案管局会自动清理注销，但此清理时间不定（有时可能会快一点，也可能长时间均未清理注销）；
2，如后期有未使用的域名，建议操作注销网站，非取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
