问：网站解析正常，但是打不开，提示请求超时 timeout, try again later…,网站解析正常但是打不开
答：您好，已经调整,请您稍等20分钟后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我单位的网站备案成功后，还是访问不了，请问您如何处理？ gbxjc.com gbxjc.cn
答：您好，我司核实到两个域名均可正常的访问 ，详见附图 ，建议您可先行尝试重启本地网络后再试访问，若仍不理想，请您参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将 ping 和 -d 域名的值 反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.wur.bid是在你們注冊商注冊的釣魚網站！
答：您好，已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器最近不稳的，很多用户反映网站打开，麻烦看下怎么回事，网站程序检查了都正常，没有变动，就是最近一个礼拜前后都不正常，经常打不开网站（http://lfw.ankang.gov.cn/）。用户截图如图。谢谢！
答：您好，测试打开正常,网络也没出现掉包的情况,建议您可重新试试,如还不正常,您可在服务器管理面板–百度云加速–开启此功能过半小时测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********网站上传的视频看不了，
答：您好，
问：您好，这个备案怎么又被退了呢 实名是正确的 见附件
答：您好??，该备案是管局退回的；因工信部1月1日起启用了备案域名核验；此退回原因需要与您的域名注册商联系，核实上报到工信部域名库的信息（证件号码、证件类型、证件名称），与备案单位信息是否一致，若不一致的需要及时修改；如您域名注册商确认信息是准确的，可重新提交备案，我司再为您上报。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，麻烦提交下 截图都发给您了 是正确的
答：您好，已为您再次提交，请耐心等候审核,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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