问：今天收到你们公司发来的邮件。说网站有非法信息，请你们清理一下,今天收到你们公司发来的邮件
答：您好，我们目前打开网站的详细报错如下：
我们目前检查您服务器，发现如下挂马，这个是导致网站打不开的原因。
\\image\\com11.asp ， \\main\\editor\\themes\\default\\kdsgsd.asp，\\main\\ipcsystem\\include\\label\\kdshfsd.asp，\\other\\ztimages\\2009jx\\odfd.asp，\\other\\ztimages\\2009jx\\phdsvfds.asp 类似这种，目前已经清理了。
我们查看您这个是模版程序，存在漏洞，已帮您通过了审核，建议您联系该网站程序开发人员清理下挂马，修复程序漏洞，避免再次出现类似情况，谢谢。
问：您好， 我的备案接入提交后，没有收到核验短信，核验超时，怎么处理？
问：您好，
答：您好，好的，已为您重新上报管局，请注意查收短信并验证，以便顺利通过备案申报，短信验证时效为24小时内，如何进行短信验证：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jlm88888 这个主机被关闭 ，现在已经处理好，望恢复
答：您好，已经为您解除放行，现在可以正常访问，
问：您好，您好，上海泓洋医疗科技有限公司用的是云建站 现在正在申请医疗前置审批，遇到如下表格该如何填写
答：您好，您提供的信息未查询到在我司购买记录，请您将您购买的主机信息提供，或者请提供数字id为您核实具体的地址和ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西部数码代理账号 产品选用的是云建站产品 备案码：
答：您好，经核实ip为：127.0.0.1，服务器地址为：四川 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，解析也有了
答：您好，核实到域名解析错误，如图：
请将域名别名解析到虚拟主机的二级域名：tungraytit.gotoip11.com，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想问一下我之前在您这备的案，现在想问一下这个备案信息是不是注销了？
答：您好，请提供您原备案单位名称、域名或者备案号为您核实是否已被注销，或者您可以在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案号是豫ICP备号域名是www.ydwstudy.com
答：您好，1，经核实您的域名在工信部已无备案记录，但备案主体在工信部还存有空壳主体备案号；
2，如您现在需重新备案，请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销空壳主体申请，注销方式申请表中均有说明，请仔细阅读；
3，注销成功后可重新提交首次备案获取新的备案号；
4，由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确，如今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个说的要提供域名证书是指的啥？？？
答：您好，如您是指注销申请中需域名证书，因您备案号为空壳主体，无需域名证书。注销原因可写明原备案主体**，证件号码***存有空壳备案号，需注销空壳主体后重新备案，无需提供域名证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个必填表都需要手写的哈？
答：您好，是的，请手写后提交至对应管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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