问：访问不了，麻烦帮我看下是不是有问题。谢谢。,访问不了麻烦帮我看下是不是有问题
答：您好，核实购买的tw009不支持访问.net程序,请升级为tw000型号,然后在虚拟主机管理面板–asp.net–设置.net版本后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名购买未转入
答：您好，好的，请耐心等待，预计最近系统将会发起转移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，预订抢注域名，系统会判断域名是否可转移了，在可转移的第一时间，会自动开启转入。
问：今年2022年2月、3月、4月份都购买域名后用以前实名认证的个人模板直接认证通过，今天购买域名后实名认证失败，然后在过户模板中又重新创建了一个，上传身份证图片后，进入【等待上报】状态，依旧无法正确显示，导致实名被拒绝。麻烦解决以下，是不是你们系统后台更新了导致的这个问题。
问：这个是以前实名认证的个人模板，你瞅瞅。
问：早上好，麻烦帮我看下3swmp.com这个站无法访问，谢谢
问：您好，
我想问一下，这个域名是否需手动交费，还是说这个是无限自动续费的。
答：您好，域名是按照年度收费,需要按年续费后使用,具体请联系QQ 咨询续费相关事宜,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站大部分用户无法访问 异常卡顿 数据库没有问题 麻烦排查一些问题产生的原因
答：您好，我司访问观察了一会,访问并没有出现卡顿的情况,核实服务器负载也是正常的,使用第三方工具测试并无异常情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：现在我们停了部分项目降低了访问量 才恢复正常 在6点50-7点30直接 大部分访问都会丢失 麻烦排查一些是不是带宽的问题 我们的带宽的500M的 但是使用超过了300 就会出现部分用户打不开的问题
答：您好，查看还没超,现在查看都是正常的,通过您的描述怀疑是服务器的并发处理能力导致,现在查看都正常也只是怀疑,请再次异常时候,不要降低带宽,提交工单并提供服务器远程信息,我司为您进行排查核实,谢谢
一旦大带宽超200m,我司都推荐负载均衡的方案,这样稳定和并发要优于单台服务器,谢谢
问：我们之前是800M的带宽 流量到了400多 都没有出过问题 现在500M带宽 300M就出现了问题 都是使用的单台服务器 麻烦帮我们分析一下问题产生的原因 是不是提升了带宽 就能解决问题
答：您好，
当前主机的连接数也不低，主机负载方面是没有问题的，请在异常时再反馈并提供服务器登录信息我司核实
优化一下sql语句或者参考之前的方案更换集群再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
而系统默认S
当前问题主要还是并发导致的nginx处理异常，若还是有问题，可以考虑购买多台服务器做负载均衡分摊访问量了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在还是没有恢复 又出现同样的问题了 麻烦继续跟进一些 是不是必须做负载均衡才能解决
答：您好，
问：昨天和前天的访问都是正常的 今天很突然 能不能再排查一下 看看有没有其他的原因
答：您好，
抱歉，之前查看服务器负载时都是正常的，只有连接数这有点异常
您也可以自行查看一下对应时间点的相关错误日志，看是否有记录相应的错误信息，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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