问：能不能帮把今天我更新过的文件回到16.30分以前？,能不能帮把今天我更新过的文件回到分以前
答：您好，核实此虚拟主机上次备份的时间是,大约是早上2点左右备份的文件,如需恢复,请通过虚拟主机管理–管理–恢复备份进行恢复–无法恢复到刚好在16.30分以前那个时候的文件,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好 我这个站目前打不开 自己又找不到问题 麻烦帮我看看具体是哪里出问题了，谢谢
问：tyncar.com 就是这个网站打不开
答：您好， 核实此域名并未备案，请备案成功后在服务器管理–管理–白名单提交下域名白名单 ，
提交域名白名单后才能正常访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我看一下这段时间哪个ip一直在攻击，cpu占用100%
答：您好，当前检查服务器cpu占用并不高，并且性能视图查看也没有出现cpu占用100%的情况，请核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：你可以帮忙查一下，哪个ip一直在访问吗
问：属于阶段性，麻烦看看5点左右是啥情况导致的
答：您好，
1、目前服务器负载已经降低，无法核实之前哪个ip导致，并且/www/wwwlogs下网站日志记录并不多，您是否清理过日志。 2、您可以再次出现负载高时，联系我司排查，需要扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以扣除1次金牌服务，可以把查ip访问数的命令发给我吗，下次可以自己操作
问：连宝塔都进不去了
问：宝塔可以进了，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：A记录值，AAAA记录值分别是多少？
答：您好， 建议域名可以做cname 解析至jgsly.gotoip1.com ，此地址有分别解析至ipv4 和ipv6 地址
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：A记录 和AAAA记录值 分别是多少？
答：您好， 请参考另一条工单回复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个域名都映射错误，都映射到了香港ip
问：
答：您好，这个缓存问题，域名实际是指向您所设定的地址上的：
请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么处理呢？我们在广东，深圳，现在还是香港的
问：你们能刷一下吗？
问：新建的二级域名，还是香港的
答：您好，已经刷新，可过段时间再看看。工具网站是缓存的，请实际检测为准，非常感谢您长期对我司的支持!
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