问：企业邮件同步问题postmaster@hx-ex.com.cn：电脑通过客服端登录邮箱使用正常，手机端云邮公众号绑定邮箱后收件箱和发件箱为空，电脑端刚收发的邮件在手机上不同步也没显示。请处理后回复邮箱liyanyan@hx-ex.com.cn
,企业邮件同步问题电脑通过客服端登录邮箱使用正常
答：您好，
2：客户端设置请使用imap方式，客户端需要设置收取邮件后在服务器端保留，这样web端的收件箱才能同步,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师回复截图的基本设置在哪里找？
答：您好，
截图是我司邮箱的设置，请通过浏览器登录邮箱，在设置中查看和调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：保存设置后，电脑端发送的邮件还是没有同步到手机绑定的邮箱
答：您好，
勾选后客户端发送的邮件会正常同步到web端，但仅是勾选此选项后新发送的邮件才会同步，之前的发送记录并不会同步，您可以重新发送一封邮件后再查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，工信部的短信验证失败. 试了2次都是这样. 选择重新发送验证短信. 提示我 尊敬的ICP用户： 您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。请问我现在应该如何处理? 谢谢
答：您好，这边协助您申请了重发短信验证码，请查看现发送的最新验证码，请将最新收到的验证码提交至工单中协助您验证核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：部署好了为什么360浏览器打开还是这样
答：您好，
请您清除浏览器缓存或换一个浏览器再测试看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好可以帮我查询下 身份证号： 陈川，这个有哪些账号么？？我把不需要的给注销了
答：您好，您可以尝试通过 https://www.west.cn/reg/finderAccount.asp 手机号或邮箱找回对应的账号用户名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦查一下yuyanwenhua.cn数据库为何达2.6G
答：您好，
问：请帮我查一下有几个数据库备份文件？我这边无法看到，也无法删除数据库备份文件
答：您好，
虚拟主机数据库备份并不占用主机空间大小；虚拟主机只会保留一份备份；用户是无法删除主机备份的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我删除数据库备份文件，谢谢
答：您好，
前面已经说明，虚拟主机数据库备份并不占用主机空间大小，备份是系统程序自动完成，只会保留一份备份，不明白您的目的是什么；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才清除了全站缓存，麻烦看一下空间是否超标？
答：您好，
问：升级到更大空间怎么升级？
答：您好，
问：不对啊，原本附蹭2200M，怎么刚才变成200M了？
答：您好，我们空间赠送的大小是20%，您空间型号对应的大小是1G的，加上赠送的200M，现在总大小是1.2G,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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