问：该服务器上配置了 apache. 配置文件在 /etc/apache2下， web数据目录是 /var/www/html ，但为什么 用ip 地址能访问，用域名 erp.cshiic.com不能访问？,该服务器上配置了配置文件在下
答：您好，未添加白名单被拦截了访问，请您到管理中心–服务器管理–白名单添加对应域名，生效后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前没做过301跳转，网页程序也是新的。我绑定了3个域名，www.5cat.cn，www.5cat.net，www.qingdaofumao.com但是现在打开哪个网址都会跳转到www.5cat.net。我想让5cat的网址跳转到qingdaofumao.com，设置了301跳转，然后网页就会出现此网页包含重定向循环这是什么原因呢？
答：您好，
如果您要让站点域名设置为www.qingdaofumao.com，可以登录网站后台http://www.qingdaofumao.com/wp-login.php 设置站点url地址和地址为http://www.qingdaofumao.com 之后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：at-lighting.com操作了升级。还需要配置什么。麻烦处理下
答：您好，对应邮箱域名需要您重新核实操作一下域名解析，域名解析操作可以参考http://mail.west.cn/help/detail?id=4 ，而老邮箱上的用户等，您可以查看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 去操作找回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名都在我的账号下。方便帮我配置下吗。我现在在外面，客户刚给了钱续费了。需要测试
答：您好，已经帮您做好了解析，现在可以创建账号测试收发功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能帮忙安装一个杀毒软件？谢谢！
答：您好，
推荐安装云锁，请登录服务器内访问http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E4%B8%8A).exe 下载安装
安装教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们为什么不帮我们安装？？？
答：您好，已经为您在服务器上安装好云锁 ，
请在您本地电脑安装云锁客户端进行管理 ，参考文章 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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