问：首页有时候打开正常，但是内页打开错误或者打不开。下载到本地正常。也重启了路由器，仍然不能正常访问，请检查处理，谢谢！,首页有时候打开正常但是内页打开错误或者打不开
答：您好，查看使用的数据库，调整重启了站点池，请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定域名提示，www.wyyw.top抱歉，您的域名未备案，不能绑定，请先办理网站备案。但事实是，这个域名我已经备案成功了，是在西部数码备案的。着急
答：您好，
目前查询域名wyyw.top是没有备案信息的，在我司备案平台也没有查询到该域名的备案记录；测试域名www.wyyw.top也没有解析，请您核实下是否域名拼写有误；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1 这台要换ip，网站打开提示危险网站
答：您好，已经更换了，新IP127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：云主机无法远程。能帮我查看一下吗~
答：您好，目前由于微软发布了针对远程桌面服务的远程执行代码漏洞的修复程序，请您先更新补丁，然后再取消远程连接的安全组。步骤参考上述地址：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314
问：补丁已经打好了，能否帮忙取消下安全组限制，不知道怎么操作
问：已经好了，不用处理了
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想查一下之前域名的解析记录，现在后台操作记录只能9号的记录。
答：您好，很抱歉。如果在域名管理-点击对应域名-查看历史记录中查看，如果没有的话应该是系统以及清理了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法启动，无法远程连接
答：您好，
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为你们给我换过ip,我域名忘记更换解析了，所以收到你们这个通知，现在已经改了解析，清帮我检查下，现在是不是可以了？不需要再处置了吧。
附录邮件-尊敬的用户:gzyangtian2017
您好
您的网站备案是通过我司报备，按工信部规定，所有网站备案与域名实际接入必须一致，也就是您通过我司备案后的域名，必须指向我司的主机使用，而不能指向其它公司IP，但我们检测到您的以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址并非我司，这违反了国家相关规定，因此：
针对【全部域名】指向非我司主机的备案，您必须在【5日内】将所有备案域名全部指向我司，并实际启用，否则我司将在5日后取消该备案接入。
针对【部分域名】指向非我司主机的备案，您必须在【10日内】将所有未指向我司的域名指向我司，并实际启用，或者登录备案系统，将非我司实际接入的域名从备案系统中删除，并提交审核，否则在10日后，我司将关停此备案号下的所有域名并且取消该备案接入。
【网站备案号：粤ICP备号-1，网站名称：广州 洋天信息技术有限公司网站，原因：全部未接入，域名：gzyangtian.com】
您必须在我司指定的时限内进行变更备案或重新接入，若未能在规定时限内完成接入或变更备案删除非我司域名，则我司将会把所有域名列入异常名单、中止域名访问并会取消该网站的备案接入。
请您一定重视并积极配合，感谢您对我们工作的支持。
答：您好，通过备案号：粤ICP备号现检查通过：；
请保持设置勿修改，后期我司再检查通过即不会取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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