问：你好，域名shandongfengte.com注册就是该公司的，我也提交了营业执照，但是实名拒绝，请问是为什么？,域名注册就是该公司的我也提交了营业执照
答：您好，
当前您的实名状态还在注册局审核中，故无法为您退回；建议您等实名拒绝后重新点击实名资料上传彩色原件扫描件或拍照上传；或建议您重新创建一个模板上传证件后将域名过户到新模板下：
流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于公司需要办理增值电信经营许可证业务，需要将网站服务内容更改为网上购物
答：您好，好的，已选择为网络购物，
可及时上传完整资料后再继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站突然打不开了 提示数据库问题，麻烦处理一下
答：您好，mysql服务器升级维护,预计30-60分钟完成,请晚点再访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
相关网址:https://www.jndriver.cn/
答：您好，部署ssl后,我司别名地址会自动切换到ssl节点, 而您原来顶级域名是直接解析到ip的, 所以无法更新到ssl节点,请到域名服务商处修改顶级域名解析指向127.0.0.1,最好建议和www一样做别名解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://jndriver.cn/
现在https://jndriver.cn/可以打开没毛病
但是http://jndriver.cn/ 打不开了
相关网址:https://www.jndriver.cn/
答：您好，
无法访问原因是您设置了301跳转,访问会自动跳转到https://www.jndriver.cn/,但当前检测www域名解析地址不正确,您那边是否修改了www的解析指向,请做别名解析指向到ggt666888.gotoip11.com,解析生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在阿里云进行了备案，现在想用西部数码的空间产品，如果选择备案转入的话，会不会影响到 阿里云的产品的应用
答：您好，一个备案是允许有多个备案接入商的，如是备案成功的域名现要使用我司主机，请根据导航：备案转入，将备案信息转入我司，转入期间不影响您的网站使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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