问：主机流量使用过多，请问是什么问题导致,主机流量使用过多请问是什么问题导致
答：您好，查看到是异常蜘蛛爬行 图片消耗流量，同时查看到主要访问是通过手机端，请核实您的网站是否在做推广。
问：你好，麻烦帮我们设置下屏蔽手机端蜘蛛访问
答：您好，已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽对应的蜘蛛请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开很慢，看一下是什么原因
答：您好，
访问加载慢的原因是因为调用了http://s7.qhres.com/static/ab77b6ea7f3fbf79.js 这个js无法正常访问的原因导致的，加载该js花费了接近10秒的时间。
请您将这个js文件清理以后，然后再测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：在微信打开，为什么总被封呢。电脑打开都正常
答：您好，
出现这种情况一般都是微信那边单方面将这个域名进行了拦截的原因导致，但是拦截的原因这些微信也没有提供具体的信息可以查。
只能是被封停以后，通过微信里面提供的地址进行解封才行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是打不开
答：您好，
现在已经再次给您进行了调整，您稍后15-30分钟左右清理下浏览器缓存再测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，这边不更改备案资料了， 可以把资料恢复到之前的样子吗？
答：您好，可以的，若需要恢复至最近一次备案成功状态，您请回复工单：确认恢复，以便协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认恢复
答：您好，已恢复，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么需要上传授权书，公章暂时无法拿到呢
答：您好，
1.自2021年6月1日开始，江苏 备案将启用新的备案流程，要求网站负责人非法人时，需要上传法人授权书；
2.今天下午17:00前上报管局的备案申请暂时可无需提供授权书，您请确认其他信息和资料是否已经修改完毕，若已经修改完成，您可回复工单告知，以便协助您直接审核上报管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，其他资料已修改完毕
答：您好，已协助提交并初审完成；请注意提醒法人和网站负责人注意查收工信部核验短信，并及时完成工信部短信核验；
因江苏管局加强备案信息真实性核查，备案期间请注意提醒法人和网站负责人了解公司网站备案事宜，若接听到备案核验电话，请注意配合下核验工作，以便顺利通过；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
