问：远程重启服务后，无法远程链接服务器。在管理中心查看，服务器状态正常。,远程重启服务后无法远程链接服务器
答：您好，
已联系机房处理，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天网站总是出现打不开的情况
答：您好， 已经为您调整，请三十分钟后访问观察，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，网站要求PHP内存256，时间300以上，我设置了other里面的php.ini文件，但是无法生效，请问如何更改？
答：您好，查看您对应other中的php.ini还没有设置，现在内存已经设置到256，请问您所说的时间是php超时时间吗？对应我司虚拟主机默认有web端有相关的超时时间是120秒该时间无法更改，如您需要更长的时间，建议您可以将虚拟主机升级到云服务器（升级可以参考邮箱：），其云服务器支持部署多个站点和自定义多样的网站环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lantiangjs.com这个域名备案通过了，但是绑定不上，是什么情况
答：您好，可能是操作时工信部备案查询接口不稳定，可稍晚些时候再试的；域名lantiangjs.com已协助绑定，请注意核对,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开,虚拟主机是禁ping的,我无法判断是虚拟主机问题还是我这边的问题!麻烦立即处理!
答：您好，查看是由于您关闭了ssl，但是网站会跳转到https，所以打不开。目前已代您重新点击部署，请稍等30分钟左右生效后再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站weifang0536.bsno.cn打不开，诊断的时候出现错误
答：您好，请刷新再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：tsqy.com 这个域名做了泛解析了，之前一直都是好的，但是最近两天 .health.tsqy.com 和 api.health.tsqy.com 经常打不开，今天对 api.health.tsqy.com 申请了SSL证书，不知道是不是有影响？
答：您好，目前测试确实ping不通，但是其他的二三级域名都正常，您ssl证书验证通过之后请将验证的_dnsauth.api.health记录删除，稍等30分钟左右解析生效后再测试一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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