问：服务器10月19日晚 服务器 受到勒索病毒攻击，全部文件被加密，快照只有两天的，请问能否恢复。,服务器月日晚服务器受到勒索病毒攻击
答：您好，
现在这种情况，我们只有尝试去集群里面组装下数据看是否还有19号或者18号的快照。
但是处理非常耗时预计需要12小时左右，并且对集群的性能影响较大。
我们尝试帮您找的话会涉及到费用880，如果找回数据成功我们就扣费给您恢复；找回失败的话费用退还给您。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，可以回复吗，有18号以前的数据吗
答：您好，
查看被加密文件创建时间10-19号。
非常抱歉，经核实此云服务器为基础云快照服务，已免费提供两份云快照备份，没有其他更早的快照。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
问：因为云快照不是我最新的数据有技术能帮我解决掉病毒，拿到最新的数据吗
答：您好，中了勒索病毒的这边无法手工恢复数据的，只有通过云快照去回滚，您可以勾选上10月21日凌晨的系统盘和数据盘进行快照回滚。
问：我看到云快照，每天3点左右都会备份，但是22日的云快照我没看到，能不能帮我查一下，我的22日的云快照有没有22日3点前的筷子
答：您好，
抱歉，核实今天凌晨的快照没有备份成功，如有需要可以使用昨天凌晨的快照进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hhhls.cn
域名：hhhls.cn网页被检出疑似违规(黑链)；请注意核实网站是否正常开办，还在使用的域名请立即整改修复；若已不使用的域名，请及时注销不实的备案记录。
答：您好，1.相关整改通知已给您邮箱@qq.com也转发了一份，请注意查收，整改完成后请及时回复；
请及时通知用户整改修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边显示没有这段代码啊
答：您好，可能用户已经修复了，后续请提醒注意加强维护管理,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮忙注销jiazhengkunshan.com的备案号，因为备案时候的手机号已经不使用了，因此无法提供短信注销，请帮忙注销此域名的备案号，谢谢
答：您好，1，如联系方式未使用在线注销无法完成，建议可操作取消接入，取消接入后无备案接入商的备案管局会自动清理注销；
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