问：
网站总是请求超时，每次打开都要刷几次才可以。这是怎么回事？
,网站总是请求超时每次打开都要刷几次才可以
答：您好，这种一般是程序执行超时，这边测试可以打开的，将php版本切换成5.6了，您再访问观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我刚点了这个然后重新填了，然后备案码不能使用了
答：您好，您提供的截图无法正常查看，请重新提供下，以便为您核实解答；
若是备案码无法正常使用，请提供下备案码和对应主机FTP名/IP地址，以便协助核查，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， FTP用户名:********** FTP备案码：
答：您好，核实该备案码已用于本账户下备案网站，请点击备案信息查看，无需重复提交；若网站信息登记准确，请完成电子化核验后提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们以前网站绑定在下面的，直接点击
答：您好，
请问具体是点击哪个地方的轮播图
此问题属于程序设置方面的问题，您可以登录您程序后台清理一下缓存，同时查看一下站点设置的路径是否正确
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请打开网站的FTP我们对网站进行备份
问：已经关闭了很久的了
答：您好，ftp软件可以连接空间，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：错误，文件太大，,超过了字节，请使用FTP下载
答：您好，请通过ftp软件连接主机ftp信息下载https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP无法连接
答：您好，请提供下ftp无法连接报错截图，ftp地址使用myftp.myhost.net或gdftp.myhost.net连接试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：别的空间都能登录进去就这个空间的FTP登录不进去
答：您好，该主机ftp我们测试可以连接，请您提供无法连接报错截图，以便我们分析，非常感谢您长期对我司的支持！
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