问：你好，我有个SSL证书订单号， 到期时间5月28，我想问下具体这个怎么续费？得多钱？,我有个证书订单号到期时间月
答：您好，SSL证书无法直接续费的，证书距离到期30天内会变成“待重新申请”状态，在到期前操作操作下重新申请即可。
建议最好是在到期前2-3天去操作重新申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有大概续费价格范围吗？我好申请
答：您好，您之前申请的SSL证书是一元的，重新申请系统有自己的规则，一般是1-3元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，大连欣科机器有限公司不是首次备案，这次备案是增加一个辅域名，法人不参与备案，备案人脸核验都是网站负责人做的，为什么备案核验电话会打给法人
答：您好，
1，非常抱歉，电话核验是需与主体下填报的所有联系方式均完成核验，并非仅核验网站负责人；
2，请核实所留法人电话是否为法人本人所有，并请提交后注意提醒法人注意接听。与法人核验时内容较为简单，如：是否为本人，是否清楚单位在办理网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人不参与备案 可否换成网站负责人接听电话
答：您好，非常抱歉，主体负责人为法人，需法人配合接听，不能由其他人代为接听。如法人接听后因特殊情况（如法人暂不便接听），我司核验时可以由网站负责人协助回答， 但后期管局审核期间如接到管局核验电话，一定要提醒负责人本人注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站挂马中毒，请帮处理下
答：您好，
问：域名shanxiwenhau.com（ICP备案号为 湘ICP备号-2）不是在贵公司购买的，主机是在公司购买的，目前网站无法打开，且不会包括域名绑定、解析等操作。恳请解决。
答：您好，
问：进行域名解析的操作步骤麻烦提供一下
答：您好，您的域名和DNS都不在我司，我们没有具体的操作流程，如果您不会操作，可以把上面的提示发给域名注册商处的客服，让他们协助您解析一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经购买了1年贵司的域名解析服务。但是后续操作步骤不会操作
问：
答：您好，您购买我们的DNS后，需要把域名的DNS修改一下，我司DNS：ns1.myhost.net和ns2.myhost.net，修改后回复工单，我们帮您添加解析,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我现在的界面是这样的，是否就是已经修改成您公司的DNS了？如果是的，那就麻烦您帮忙后续操作吧。如果不是，还请继续告之我该如何操作。谢谢了
答：您好，
没有修改成功的，修改DNS是在域名注册商处操作的，不是在我们后台，具体建议咨询下域名注册商,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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