问：ftp连接不上，帮助中心的解决方法并不能解决问题！,连接不上帮助中心的解决方法并不能解决问题
答：您好，
请先尝试使用
myftp.myhost.net
bjftp.myhost.net
zzftp.myhost.net
这几个地址作为ftp地址链接测试下，若依然有问题，可以提供下您的ftp软件的报错信息截图发上来 我们查看下呢。
问：主机，因为被黑。现申请先恢复网站，我们会在恢复之后12小时之内处理完。
答：您好，我司已为您解除锁定，请您尽快清理网站异常内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是代理平台，给客户备案，是一个空间一个客户注册一个账户备案，还是我们只注册一个，给所有客户备案就可以了
答：您好，一般是一个备案账户对应一个用户的备案主体，备案主体就是需要上传对应用户的证件信息这些，如个人备案就是身份证这些，如果是企业就是营业执照这些信息，所以一般一个备案账户对应一个用户的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前备案是另外一个域名，我们现在修改是换了一个新域名提交的，所以还无法访问
答：您好，1.查看您的域名gwsheji.com已经备案成功了，因变更备案时管局审核会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
问：哦，那是我搞忘了，可以取消此次变更不，新域名的网站还没开发好
答：您好，好的， 已为您撤销此次变更，可等待后期网页建设好正式启用后再变更或新增域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照虚拟主机下面的主机域名绑定设置了。解析还是不成功。
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：请问我设置的编辑产品的子账号：products@blthair是不是至于一个人同时进入，两个人用同一账号进不去？还是同一账号有人数限制？
答：您好，
没有限制的，可以同时登陆操作,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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