问：请问下有个客户需要这个数据库环境 支持吗,请问下有个客户需要这个数据库环境支持吗
答：您好，支持的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析也正常，代码全部上传完毕，数据库账号也配置了，不知道为什么访问不了，烦请贵司看看，谢谢
答：您好， 如附图测试可以访问，请重试，若还要异常，请反馈本地ping www.zhuoyikeji.shop 结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 以及 http://127.0.0.1 结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！不需要使用数据库,MYSQL即可
答：您好，mysql里也没有表,您的代码也不是连接mysql的,请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么情况，怎么会停止状态呢？而且我们无法修改状态让它正常运行
答：您好，这是试用状态,并没有停止,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器因为攻击被封，跟渠道申请到可以收费200先换一个IP，麻烦直接扣费处理下，
答：您好，
问：网站打不开，而且ping域名还是显示ip地址
答：您好，
问：全部打不开，包括你截图的这个，http://www.wenkuyingxiao.com/ http://www.wendayingxiao.com/
答：您好，
请加QQ: 我们远程核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP 上传压缩包一直失败，怎么办
问：请问下虚机里面可以设置文件禁写修改（任何权限方式）但是文件能访问
答：您好，
可以的, 您在文件管理中勾选对应的文件, 然后点击工具栏的权限即可设置; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了只读权限，但是依然可以被改写
答：您好，
您在文件管理中设置了只读, 如果在文件管理中修改是可以的; 因为文件管理是超级管理员权限, 您在文件管理中设置只读, 然后再ftp中修改或者本地修改再通过ftp上传试试看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案转入，添加网站的时候，提示www.yaoshiduo.com已经备案成功，请删除后重试。请问，去哪里进行删除？相关操作流程怎样？详情将截图
答：您好，
1.核实域名目前有备案：，有备案的域名不能重复备案；
2.若原备案信息准确，现域名使用我司主机请申请备案转入；
3.请点击：备案信息-删除所有信息，删除后返回首页选择B2“现在去转入备案”提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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