问：你们是不是安装了一些相关软件，经常误删。例证：https://www.wedoer.com/cms/show-534.html,为何网站里用户添加的文章会消失
答：您好，查看您使用的是服务器，服务器内部没有您说的这种软件，建议您检查下是不是您自己删除的 或其他同事删除的 ，或者是其他设置导致没有显示等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
本地测试访问截图中的该站点https://news.xinxunwang.com/ 可以正常打开，目前查看该服务器开启了cc强制防护，可能是cc防护拦截了用户ip，您可以让用户访问http://ip.myhost.net/ ，反馈下显示的ip到工单以便我司核实有没有被cc防护拦截；
另外可以让无法访问的用户测试下在浏览器访问http://127.0.0.1/ 的截图和在本地电脑ping 127.0.0.1的截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP地址: 127.0.0.1江苏 常熟 电信
答：您好，
现在查看该服务器已经关闭了cc强制防护，目前没有拦截您给的ip地址，请您让用户再试下；若无法访问请您参考上面的回复提供下测试截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个IP地址目前也无法访问 我刚刚重新启动服务器了
问：127.0.0.1这个IP地址目前也无法访问
答：您好，
目前查看服务器cc防护，以及服务器内安装的云锁中均没有拦截您给的ip地址，请您让无法访问的用户做以下测试；
1、在本地电脑的cmd命令行运行ping news.xinxunwang.com反馈截图；
2、提供访问http://127.0.0.1/ 的截图；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您给的截图显示是用户无法解析域名news.xinxunwang.com，该域名不在我司，使用第三方工具检查有部分地 无法解析该域名，需要您联系域名注册商那边检查下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
情况是这样 注册的时候只需要提供身份证照片 上传就可以所以注册那个实名是成功了但是解析的时候需要扫码然后去照相 不能用照片但是我已经出国很久了 没有身份证原件 只有照片了所以我扫的是我加拿大的驾照 但是没有过 告诉我名字不同所以我只能上传这个驾照和护照证明一下是本人希望可以通过网站所做的业务是电商 感恩 希望可以解决这个问题
答：您好，
问：您好，无法理解
答：您好，
1.备案申请上报会与权威库系统比对验证，企业备案时会将填报主体信息与工商权威库数据比对核实；查看工信部系统退回原因，是与工商库比对不完全一致；
此可能是因备案号：蜀ICP备号原填报的主体信息不准确（单位证件号非最新统一代码证号等）导致；
2.核实备案号：蜀ICP备号 是空壳主体的情况，只有主体信息了，建议注销原备案号空壳主体后再重新申请新备案；
可在四川管局备案系统网站：www.028icp.com 注册账户，在线提交注销备案申请，注销原备案号：蜀ICP备号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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