问：http://sp.hegoukeji.com/hegousp.mp4链接打不开呢,链接打不开呢
答：您好，核实域名解析错误 或没有生效 ，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名jinwangxin2021.gotoip55.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.vip700.xyz备案号：蜀ICP备号-3
答：您好，查看备案号链接是准确的，资料已协助提交至接入商审核阶段，请耐心等待审核注意跟踪备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果已经放置备案号和链接，但系统检测有误，您好，www.vip700.xyz备案号：蜀ICP备号-3营业执照也是重新上传的
答：您好，
问：您好，
我无法提交，怎么办呢，你说的我都处理了
答：您好，请根据退回原因3和4修改后，再点击：我要继续提交 将备案申请提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
你看一下吧，提交不了的
答：您好，查看是因为还缺少情况说明书；
1.由于贵司营业执照涉及了：广播电视节目制作经营，需至 广电局咨询办理前置审批《信息网络传播视听节目许可证》；
涉及：网络文化经营，需至 文化厅咨询办理前置审批《网络文化经营许可证》；办理方式可参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OQ==；
2.若贵司实际网站不会涉及，请将情况说明书上传至：附件材料 处后，再提交试试；情况说明模板下载地址https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站安全证书为啥还没有办法
答：您好，检查您顶级域名目前无法正常解析，造成验证不通过，请将域名:naturelan.com.cn做别名(CNAME)记录至naturelan.gotoip3.com，解析生效后再看看证书是否颁发,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析了，是用IP解析的到底能不能给安全证书
答：您好，现在是待域名确认状态。http://www.naturelan.com.cn/.well-known/pki-validation/CB2D54A799CEEEB6AD7A11.txt 这个地址都是不能访问到验证内容的，而且http://naturelan.com.cn/.well-known/pki-validation/CB2D54A799CEEEB6AD7A11.txt 是不能访问状态，您需要解决这些问题才有可能颁发。
比如naturelan.com.cn，我们检测不到解析，您需要到域名注册商处将naturelan.com.cn解析到127.0.0.1。而不能访问的原因是对应目录里面没有CB2D54A799CEEEB6AD7A11.txt这个文件，我们已经帮您重新创建并添加了验证内容，现在www的已经通过了验证，请尽快去检查核实不带www的域名解析问题，如果您已经解析，请耐心等待或者联系域名注册商检查刷新解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名也解析，快带你发安全证书吧，真的墨迹
答：您好，您可以有误解，我们只是提供接口，证书不是我们颁发的，是上级证书机构验证以后颁发的，http://naturelan.com.cn/.well-known/pki-validation/CB2D54A799CEEEB6AD7A11.txt 您可以自己测试，这个地址是不能访问的，您需要解决能正确验证才有可能颁发。
问：网址访问是这样的
答：您好，http://naturelan.com.cn/.well-known/pki-validation/CB2D54A799CEEEB6AD7A11.txt 是这个地址不行
http://www.naturelan.com.cn/.well-known/pki-validation/CB2D54A799CEEEB6AD7A11.txt 这个www的是正常的。
您要解决不带www的不能访问的问题，目前查看可能是您没解析或者解析了没生效，所以需要联系域名注册商检查核实，您一直联系我们是无法解决这个问题的，需要联系万网去检查确认naturelan.com.cn到底有没有解析到127.0.0.1，或者说解析了请检查为什么不生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在就弄带www的，不带www不弄，
答：您好，证书颁发机构两个都要验证，如果您无法满足naturelan.com.cn验证（不解析），那么证书就不会颁发。
如果您不想添加不带www的解析，也可以等验证超时失效以后重新选择DNS验证方式，不过这种方式也是需要添加一条解析的，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在需要解析这样域名是吗？主机记录是 @ 记录类型cname 记录值： naturelan.gotoip3.com主机记录是 WWW录类型cname 记录值： naturelan.gotoip3.com主机记录是 naturelan.com.cn 记录类型 a 记录值：127.0.0.1除了这些还有什么需要解析的
答：您好，您的证书验证已经失效了，您需要重新去提交，重新提交如果还选择文件方式验证，需要重新创建新的验证文件和验证内容。所以我们建议您重新选择DNS方式验证，这样的话系统会提示添加一条txt解析。
如果您要继续使用文件验证方式，解析类型和对应值就是您上面提供的，但注意验证内容是会变的，需要根据提示重新新建txt文件和验证内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名不是在这个平台购买的，我现在把我的问题好好说一下可以吧，这百年你们也给我解释一下我现在需要一个安全证书，我这边用文件验证的，需不需要域名解析，要是解析的话，需要怎么解析我要是DNS验证的话，不是在你们平台购买的域名，需要怎么解析
答：您好，拨打您电话没有接听。
dns验证只需要到域名管理那边添加特定主机名的cname类型解析记录，该主机名和解析记录是系统自动生成的，您可以重新提交选择dns验证后到SSL证书订单详情里查看，按照提示添加解析记录即可，非常感谢您长期对我司的支持！
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