问：状态变化里那个操作一直无法完成，没办法重启，帮忙处理下。,刚开的机器，无法远程和重启
答：您好，
附图，我司测试服务器已经可以正常远程，服务器远程端口是，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器经常被上传木马，w2008在哪里设置防火墙封掉上传20，21的端口？
答：您好，1、请提供相关服务器ip以便我司核实，2021是ftp端口，请核实，网站被挂马可能是通过网站上传程序上传并不一定是ftp，建议联系程序提供商为您核实网站程序，修复优化网站程序框架，修复漏洞，避免再次被黑挂马。非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理帐号无法登录独立代理平台，请求帮忙处理一下，感谢。不知道什么原因。所有能记得的账户都试完了。独立代理平台 http://yun.gzfq.net
答：您好，您可以先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 去尝试找回一下您代理平台的管理员账号密码后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，怎么我的服务器80端口打不开啊，有什么问题吗？
答：您好，1.核实nginx服务没正常运行,已经执行/alidata/server/nginx/sbin/nginx命令运行正常;
问：配置如下所示，是不是端口号写错了？
答：您好，
您把 这个地方拉大点，截图我们看下截图报错信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
加下qq 给您远程查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 的初始密码:**********
答：您好，
1、127.0.0.1 新开通默认是初始密码也就是，目前测试无法登陆服务器，说明有修改过，若忘记需要重置ssh密码，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> windows/linux修改/找回管理员密码分类提交工单
2、目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下，域名已经按照要求做别名解析，怎么网站还是打不开
答：您好，
站点对应的目录是/home/www/szjfyy120_cn/public_html 这个目录，public_html请不要重命名否则会导致无法访问的。
请现在将您的程序上传到public_html目录下，然后测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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