问：密码登陆不了,密码登陆不对
答：您好，已经处理，新密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:52400 还有这个也是一样的,127.0.0.1
答：您好，已经重置了，密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击云服务器后台桌面的“建站助手”失灵。感觉和系统更新有关。请帮忙检查一下。谢谢
答：您好
问：所有的用建站助手建立的数据库会不会丢失。重装系统意味着全部软件都要重新装。这个责任认证负责？云主机你们维护的。黑客攻击的话你们有责任
答：您好，1.如图，您服务器中安装了一些不知名的软件，这些软件的安全性未知，建议在正规的网站下载正规的软件使用，极大可能是由这些软件携带的病毒导致感染。
2.目前您可以选择保留数据重装 （是否保留数据盘，选择 是） ，这样D盘的数据是不会影响的 。重装完成之后，进入服务器先不要打开D盘，先在C盘安装一个杀毒软件进行杀毒 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你指出的这个软件是我自己安装的。用于微信的映射端口。我一直在用他。重装系统的话。是不是点击重装按钮就可以了？
答：您好，1.是的，点击重装，选择 保留数据 ， 重装之前请将您桌面的重要数据备份到您本地电脑。
2.这个软件请问您是在哪里下载的 ？ 安全性是否有保障 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手在哪里呀。咱们官网上没找到。
答：您好，
已帮您下载到桌面附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道怎么弄。原来的那个建站助手真的有病毒。我安装了360杀毒提示它有病毒。我解压了你们给我发送的建站助手覆盖操作也不行。请帮忙解决。特别着急。
答：您好，
建站助手应该是被您的杀毒软件误杀了，我们重新下载的也会被杀掉，请先卸载后再 将这个文件放到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 目录下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行。不行。还是不行。你帮我全部弄好了。什么玩意。数据库什么的都不好用。建站助手也不行。。
答：您好，
附图，我司查看服务器MySQL服务没有启动，现在建站助手已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www被锁定
答：您好，这个是站点目录状态，对您的网站使用没有影响，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：D:\\www\\jinzhouxinhua\\www这个目录下的文件被 锁定。应该有问题。这个网站我打不开了。比对另外两个网站是正常的没有被 锁定。
问：
答：您好，
附图，请您现在在测试下，通过建站助手重置了主机权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sqlserver数据库链接不上去。
答：您好，查看是服务没启动，已为您操作，请您重新连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
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