问：根据后台显示的密码来输入，不管是拷贝还是手输，用FTP都会提示密码不正确，然后将密码修改一下（还是用原来的密码），就能正常登录了,主机每次都要修改密码才能登录
答：您好，抱歉，查看后台记录的密码中多了一个空格，已经调整了，您再观察使用一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又登录不上了，照到主机管理平台的密码输入也不对，除非又去修改一次密码
答：您好，我司测试通过ftp 账户密码可以正常登陆 ，
530 错误请检查您使用的ftp 密码是否正确 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
账号密码
答：您好，抱歉，默认是初始密码，如果您有修改后那就不是后台的初始密码的，如果忘记，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 找回，如果需要我司协助，请您重新提交工单，点击主机租用vps、云主机问题，选择“系统设置—Linux WDCP管理地址不能登陆（包含重置密码）”问题，提供服务器远程登录用户名和密码授权我司为您查看下,非常感谢您长期对我司的支持.谢谢!
问：后台登陆地址：www.wxxinfeng.cn/用户名:**********密码:**********
答：您好:
我司检查主机正常，测试登录失败，核实为程序异常，请联系程序提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问主机程序为什么打不开？是不是这款虚拟主机配置达不到？麻烦看看下，谢谢，FTP用户名:**********密码:**********上传地址：域名解析别名：
答：您好，
已经可以访问，是您.net设置原因导致的，您可以在控制面板的ASP.NET版本里设置，下次请使用购买产品的会员提交正确类型的问题以便我们处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自主安装系统时，以下哪种方法更加简单？更容易安装 server=demo企业版（32位）系统？1. 方法一 通过FTP自行上传镜像2. 方法二 通过URL自动下载镜像
答：您好，
1. 方法一 通过FTP自行上传镜像
2. 方法二 通过URL自动下载镜像
这两种方式都是差不多的，只是方式不同而已。
只要将iso文件完整的下载或者上传到集群之后，后面的安装过程完全一样。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我可以通过云盘把 server=demo企业版（32位）下载到我的服务器（127.0.0.1）的C盘上，然后点击安装的执行文件，直接就安装吗？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，这种方法是不行的。
因为涉及到驱动信息需要单独挂载安装，必须要上传ISO并按照提供的步骤进行安装设置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我刚创建了一个FTP：连接地址:127.0.0.1FTP账号:ebs-33106FTP密码:**********请问如何把 server=demo企业版（32位）的ISO文件，上传到FTP空间，谢谢！
答：您好，
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 访问这个地址并解压 ，然后使用提供的ftp信息连接到ftp中。
将您本地的企业版32位的iso镜像通过ftp的方式上传到ftp里面，上传完成之后再进行安装就可以。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我已经把 server=demo企业版（32位）的iso文件上传到了指定的FTP空间，接下来，要填写系统盘文件名，是说的要填写上传的ISO的名称吗？
答：您好：
是的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：光盘挂载后虚拟机将重启，我怎么看不到虚拟机重启？虚拟机在哪里？
答：您好：
在管理中心=》业务管理=》服务器管理=》管理=》控制台查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：光盘挂载之后，在控制台只能看能以下信息：正常情况下建议您使用远程桌面或SSH管理您的云主机，但若网络中断无法连接，则您可以使用VNC连接并管理您的云主机，需使用初始密码登录，成功后您可以像使用本地电脑一样操作主机，对网卡禁用、IP配置出错、不小心启用防火墙、主机重启时观察启动进度等问题，可通过VNC轻松解决。（连接后按ctrl alt shift del键可出现登录窗口）, 使用控制台输入\”@\”等符号时,无法直接输入,可先按住shift alt,然后释放alt 再按\”@\”即可.
问：光盘挂载之后，我已经不能远程登录服务器了。
答：您好，请现在再试下，我们查看目前控制台，服务器显示正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前控制台出现的是登陆的界面，但是按ctrl alt delete，没有反应，没有出现登陆用户名和密码的输入框。这是为什么？
答：您好，请多试几次，目前已经显示登录框,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在出现用户名和密码的输入框，密码的输入框不能输入数字，怎么办？
问：知道怎么输入数字了。
问：现在通过控制台，已经成功登陆服务器了，接下来如何安装？
答：您好，请重新挂载光盘，安装您的系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新挂载光盘，出现以下错误提示。
问：重新挂载光盘，出现以下错误提示：500 err，load error
答：您好，您的系统盘文件名较长，已经改为\”win8.iso\”,已经为您加载，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经重新挂载光盘，登陆服务器之后，点击虚拟光盘，出现提示：安装程序无法在此版本的操作系统下运行，若要安装，请尝试从安装媒体启动。请问这个时候怎么办? 谢谢！
答：您好，现在已经进入安装程序，请自行安装设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要安装的是 server=demo企业版的32位版本，怎么在安装列表中，都是64位版本，是我上传的ISO文件不对吗？
答：您好，此版本是您上传的iso,请核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：应该是我传错了ISO文件，上传的是 server=demo版（就是64位的版本），其实我想传的是 server=demo的32位版本（企业版），怎么办，需要先把已经上传的R2版本的ISO文件删除吗？然后再重新上传32位的ISO文件到FTP中？
答：是的，建议先删除，再重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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