问： 这个是密码,服务器远程桌面不通
答：您好，
问：你好，这个服务器远程又连接不上了，请在看看是不是tls1.0和1.1没开
答：您好，当前测试已经可以远程请您在核实测试看下，tls1.0和1.1 查看是开启了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我这还是连接不上
答：您好，已处理，SSL密码套件设置的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：ling.gotoftp1.com所在机房：华北BGP产品型号：双线普及型[b060]独享IP：无解析别名：ling.gotoip1.com麻烦给进程重新启动下，或者处理下
答：您好，抱歉，核实骨干网络异常，已反馈机房，建议您晚点再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站前两天被人删东西，我修改了所有相关密码，今天mysql表全被删了，能不能帮忙查找一下原因，是通过什么方式登录到服务器上的
答：您好，
1、测试服务的3306端口是通的，请您核实下是否开启过mysql数据库的远程连接权限，如果mysql开启了远程连接权限，而mysql的密码又设置的比较简单，则容易被暴力破解；如果不需要从外网访问mysql数据库，建议关闭3306端口，可以在wdcp面板—安全管理—-iptables防火墙—中关闭3306端口；
mysql的日志文件在/home/wddata/var 下面以ebs-38809.err 类似这样的文件，您可以从mysql日志中查询下对应时间是否有异常；
还有一种可能是服务器安装了来历不明的软件被黑，或者站点存在漏洞被黑，导致数据表被删除，您可以查询下服务器上面是否有异常进程；
2、目前查询服务器上一次备份的时间是 2:26左右，如果数据在这个时间点是正常的，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘后，从备份盘手动拷贝数据到服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚被删除的数据库文件找不回了吗
答：您好，
目前查询服务器上一次备份的时间是 2:26左右，目前只有这个时间点的备份，如果数据在这个时间点是正常的，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘后，从备份盘手动拷贝数据到服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：1521端口你帮我关掉了是吗？
问：说错了 是3306
答：您好，
如需我司协助处理，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“系统设置”—“win/linux修改远程登陆端口或开启关闭其他端口”提交，并附上正确的服务器超管密码；您的服务器还有2次免费赠送的金牌服务，您如果提交该工单类型是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
