问：无法删除域名解析显示601 add to named err。
域名：gallolaurent.top密码:**********,域名解析删除错误
答：您好，已经同步解析记录,请您重新操作变更下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案系统密码忘记了 找回密码的手机和邮箱也忘记了 还能找回密码吗
答：您好，若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ncnj120.com,ncnjyy.com南充曙光男健医院（普通合伙）蜀ICP备号
答：您好，请将法人身份证正、反面提交至工单，我司核实无误后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，备案平台用户名:********** 密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp 出现这个错误 下载不了文件
答：您好，
1.测试您服务器FTP服务21端口监听正常，并测试您服务器可以正常的远程连接，而根据您提供的报错截图，您可以参考http://www.jb51.net/article/10636.htm 去切换一下主被动模式。
2.如需我司为您详细排查，您可以提交工单：主机租用vps、云主机–站点设置–ftp设置、不能登陆或上传故障排除，并附上您服务器的远程账号密码，和您对应的FTP账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1, 这台服务器，我已经提供了服务器密码，并将原所绑定域名，重新做了解析。但现在网站不通，是差在哪里了。原服务器上域名www.tlmsw.net
答：您好，
主机ip还未更换，请提供下服务器密码,我们现在为您更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经修改，新ip 127.0.0.1 网站可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以下是系统发给我的通知：
提示：因网络调整,我司华北BGP机房部分ip定于2017年11月20日中午12:00前进行ip地址更换,新旧ip对应请参考下面列表。您的密码提交以后,我们将为您绑定新的ip。请在密码提交处,提交您云主机的用户名和密码,我们工作人员将会为您进行更换。本次修改ip后由于需要停机一次,不支持自行修改,请务必做好重要数据备份。本次ip更换,旧ip将于2017年11月20日中午12:00以后停止使用旧ip: 127.0.0.1新ip: 127.0.0.1
请协助我更换ip
谢谢张伟
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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