问：备份无法还原 还原就乱码
www/s492412db0_.sql,备份无法还原 还原就乱码
问：又用phpmy进去下了一个备份 s492412db0.sql 如果那个恢复乱码 试试这个.
问：数据库和网站都是utf-8编码的
答：您好，已经重新为您导入了,查看phpmy里面导入是正常的,您页面访问乱码,最好是清理下程序的缓存并重新生成下程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上传要解压完才行，不解压上传会卡死。表示不会用你们的文件解压功能，只能在根目录解压？文件管理那里点不进去www
答：您好，
问：我试过了 就是进不去www 你帮我上传吧 米拓的最新版
答：您好，
请将程序压缩包文件发送到@qq.com 我们为您上传到www目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果那四个文件夹必须要的话帮我重建一下， 我已经搞乱了里面的文件可以清空了谢谢
文件已经发过去了
问：还有请问我是不是已经完成了域名解析 ？
答：您好，
已经上传，并帮您解压到www里面了，另外 目录帮您重建了；
域名解析查看已经正确了。
问：连接数据库失败: denied for user ''@'127.0.0.1' (using )
问：数据库密码是主机管理最下面那些吗
问：
答：您好，
问：在哪儿啊
答：您好，
问：注册商API要求 服务器需要升级为 tls1.2
不太清楚这个是什么意思，升级后对我的网站有什么影响 谢谢
答：您好，已经启用tls1.2,您可重新部署下ssl试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我发现了一个问题，你们给我安装wdcp_v2.5.这个版本现在都不能升级了，现在的版本已经很高了，还支持多版本的PHP环境，你们可以帮我升级吗？但是要保证数据和网站正常访问的情况下！因为在做百度推广。不升级的话，好多东西都不方便啊！
答：您好，wdcp 2.5无法直接升级到wdcp3，手动升级要手动调整很多东西，会中断服务并且还要保留数据重装系统的，若需我司手动升级，将收费100元给您调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不升级能部署SSL协议吗？怎么部署？
答：您好，可以的，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 使用我司脚本部署即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的现在就是没有导wdcp3.0以上，那在呢么部署，你这个是3.0的还有就是我们是代理商你们都不帮忙弄啊
问：你们之前是有专门的技术员服务我们的啊，现在联系不上了！不能这样吧，这个服务器我们花1万多买的啊！做点服务还要收费有点说不过去啊西数-罗龙江
答：您好，教程中有2.5的设置方法的，我司给您给您部署但是按照工单标准也是收费100元的，同时若是升级wdcp因设置的东西较多，我司都是手动设置，也需要单独收费的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们帮忙升级到wdcp3，我们这边不用备份数据库这些吧？？？然后费用可以从我们另一个账号扣除没问题吧？？？我们是有两个西部数码的钻石代理账号的。
答：您好，
抱歉，考虑到数据重要性，请对您重要的数据好备份到本地保存以防万一，另外无法跨账号扣费，请确保您账号余额足够,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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