问：我另一个服务器重启后，WDCP面板掉了，打不开，服务器上的网站可以访问。
IP：127.0.0.1
账号：密码:**********
,服务器重启后，WDCP面板掉了
答：您好，可以了，SSH远程到服务器重启wdcp服务即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改端口新端口：12312
答：您好，已经修改好,测试可以正常登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 硬盘已经升级固态硬盘，就是唯独CUP过高，是否需要升级CUP 还有咱们宽带路线那种比较快速点
答：您好，查看CPU使用量一半左右，可以暂时不用升级CPU，查看性能视图 CPU 带宽使用都正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jskc120.com
服务器信息
答：您好，
查看jskc120.com 解析到127.0.0.1国内主机，核实jskc120.com 没有备案号，无法添加白名单故无法访问，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 教程及时提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统提示“ECSHOP info: Can't MySQL Server(127.0.0.1:3306)!
” 请教该如何解决，谢谢
答：您好
1、通过报错看是连接不上数据库,查看您127.0.0.1服务器3306通畅,这是服务器内部使用上的问题,请你检查下程序配置文件中数据库连接信息是否正确,
2、若需我司协助查看,请您提交对应工单：【主机租用/VPS/云主机】—【站点设置】—【站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）】 并提供服务器登录密码,我司为您查看分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将域名:www.rzgjw.cn做别名(CNAME)记录至qq.gotoip3.com我应该怎么记录，在哪找啊
答：您好，
问：数据库用户，数据库密码，数据库名称，我从哪里看啊
答：您好，
请登录管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-数据库管理-查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名，之前的注册商已经转入到您的西数这里了，但是是他们的注册信息。然后我现在在西数网站上自己申请了一个用户账号，跟网络公司联系好了，明天去办理转移手续。从他们的西数账号里把域名转移到我的账号名下，这个会对网站有影响吗。另外转移过来之后是否可以更改域名所有人信息，改成我们自己的，然后这期间有什么需要注意的事项吗。
答：您好，
问：仅使用域名过户不使用模版过户不可以吗？如果域名过户无法修改域名所有者信息吗？
答：您好，
1、域名所有者信息无法直接修改，若对方为您将域名转移至您的账号下，因您未有已实名的模板，转入您的账号时域名信息会变更为临时模板信息，故需要您创建自己信息的模板接收此次转移。域名转入您的账号后，域名所有者信息就是您自己的信息。
2、域名要修改域名所有者信息需操作模板过户，此过程与对方为您转移域名无关。需要您自己创建模板提交实名资料审核。.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，您帮我看一下这样填可不可以呗，我要转移过来的域名是.com的，我这样填可以的话我一会进行实名认证
问：还有，我明天上午就要去接收了，如果到时候实名认证模版还没通过怎么办呢？会先变成临时模版的信息，然后后期我导入到我实名认证的模版里可以吗
答：您好，
问：我明天就要去过户啦。我已经提交了身份证图片了。然后如果到明天还没有通过的话我可不可以先去过户到我的账号下，等我的模板通过了，我再转入到模板中呢。或者你们看看能不能帮我早点审核通过一下呢，真的很急
答：您好，可以的。审核资料已为您上报至cnnic，cnnic在审核中，审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。
问：好的，谢谢，那我先去把域名接收过来，等我的模版实名审核通过了，我导入到模版中就可以了吧，导入进来之后信息就变更成我建模版时候的我的信息了吧
问：在吗？我刚做的新网站，网络公司用我的信息注册的域名，我刚才问了一下他是在美橙互联上注册的，我想到时候也转到你们这边，方便我一起管理。我需要跟他们要什么才能转到你们这边来呢。然后转过来之后是不是就直接过户了呢。因为我现在的这个域名注册商现在就用的你们西数，所以不存在转入，只是要过户。但是我新的这个是要转入同时过户。我想问一下转入后是不是就直接过户了呢，然后我需要跟他们要什么才能成功转入
答：您好，
1.域名模板通过后，您操作模板过户即可，域名所有者信息即更新为与模板相同的信息，过户流程您可参考该链接： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
2.若您需要转移域名，需要跟原注册商（即美橙互联）获取转移密码，获取后到我司域名转入处提交，转入时您可选择已通过的模板进行转入，则转入后该域名所有者信息为该模板信息,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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