问：您好 我上传了文件在www文件夹，但是在输入我的域名/install/，系统总是告诉我无法找到文件，这是为什么呢？ 是不是因为搬家的原因导致配置文件失效了？ 能否重新格式化此空间回到最初？ 谢谢,为什么系统找不到我的安装文件夹
答：您好，
1.查看您使用的美国主机，但是没有绑定域名，无法通过我司二级域名访问，请绑定您的域名并解析后再试一下。
2.若您需要重置主机，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 清空www和数据库即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：他的网站被攻击，之后数据木了，然后，现在他网站也打不开，也联系不上他。
答：您好，
请问具体网站域名是多少？您现在是需要找回域名密码还是要解决网站打不开的问题？请详细描述一下，谢谢。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名密码忘了
问：jh0123.top
答：您好，
查看该域名不在您的账号下，请联系QQ:协助您找回下域名密码。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：控制面板提示无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:网站后台也是这样！
问：重启了一遍好了 没问题了
答：好的，若有问题请在反馈。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统防火墙关掉，80端口无法访问
答：您好，我司检测服务器网络是正常的，请您检查下web服务是否正常启动的，如果需要我司帮您检查核实，请重新选择“站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”这个工单分类进行提交，并提供ssh登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSH联接不上,帮看一下,
答：您好，1、查看到之前是防火墙拦截了22000端口，现在已经关闭防火墙，现在可以正常访问，附图，请重新再试。
问：
答：您好，您远程不正确的原因为密码不正确 ，
问：
答：您好，
测试您终端可以访问，您远程的截图是密码不正确，这边使用您提供的密码也无法进入，如忘记或者不确定密码您可以通过服务器管理面板重新设置管理员密码再尝试登录，前提是您没有修改过管理员的用户名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
