问：由于wdcp控制面板打包有问题，也下载不了，太大，希望能够麻烦技术把我vps里的网站包/home/www/tfcheyou_com 这个文件夹打个包，给个下载地址，我直接下载，非常感谢。,请将我VPS服务器中网站打个包给个下载地址，感谢
问：不用了，我已经找到解决办法了。感谢，由于工单无法删除，所以专门再回复一下
答：您好，好的,刚刚已经在打包,目前结束了打包进程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号:
用户名:**********
我公司网站备案提交后，长时间不见回复，不知道备案是否通过
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分四川用户提交虚假备案材料， 要求进行清理修改，暂时不能上报新的备案，仅能操作变更备案和删除取消备案操作；目前已经在紧急联系不准确客户修改资料中， 我们会尽快清理完毕恢复上报，恢复接口后会按提交顺序尽快为用户上报去管局进行审核； 由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:********** FTP密码:**********上传地址： loveidc.gotoftp1.com 管理员账号：密码:**********
代理平台升级失败，无法使用最新的模版，麻烦帮我处理一下，（最好是重新打包一份你们最新的代理平台程序，覆盖上去），我原来的程序都很老了，估计有很多漏洞
答：您好，已调整.请再试下,若要使用最新的代理平台模板,请在网站后台选择使用.如图.非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户想找回这个域名youyumenye.com的备案用户名密码，如何操作？
答：??您好，核实youyumenye.com无备案也未在我司提交该域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：现在是这样的情况，客户所在的公司第一次备案是在你们这边，客户跟我们说之前备案的那些不想要了，就想保留www.youyumenye.com这个域名！但是这个域名我们接入的时候发现这个公司已经有备案记录在西数，所以您们尽快给我个解决方案，方便的话，给我电话卢经理
答：您好，请提供客户的单位名称以便为您核实是否备案接入在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：南宁友裕门业有限公司
答：??您好，根据单位名称查询，对应的备案登录账户为：，请核实备案账户注册时填写手机：151*****286 或邮箱:28**** 是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
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