问：FTP登录后，进不了www文件夹，请急处理！,FTP登录后，进不了www文件夹，请急处理！
答：您好，核实是www设置为只读,导致不能进入,已经按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=286 给您重新设置权限,请重新上传测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级硬盘失败C盘没有升级上去 按照人工发我的操作流程也没有用 麻烦帮尽快解决一下 急用
答：您好，1、查看到您升级的是d盘数据盘，附图，请核实，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 进行扩容即可。
问：找回备案系统密码，手机号和邮箱忘记填的哪个了
答：您好
请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/
忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器对外的端口怎么开，在哪里配，我要开80端口，怎么开
答：您好
1、查看您账户中有一个的云服务器,目前80端口不通,请在防火墙中放行80端口即可,请参考教程 http://blog.csdn.net/jun55xiu/article/details/ 放行一下即可,放行后记得重启下
2、若不会处理,请您提交对应工单：【主机租用/VPS/云主机】—【系统设置】—【win/linux修改远程登陆端口或开启关闭其他端口】 并提供服务器登录密码,及您要放行的端口,我司为您处理,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：硬盘C盘已经升级交了费用 开机还是没有升级上去，麻烦技术部帮查看一下 升级上去
答：您好，磁盘已经加上了，只是没有合并，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经按教程操作 提示还是不成功 麻烦技术部帮紧急处理一下 我等着用
答：您好，已经测试了，完全没有问题，是您没有按教程去执行。现在已经合并了，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我开放80端口，3306端口，8080端口
答：您好，
放行规则已添加，服务器需要监听对应端口才能正常连接,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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