问：主机控制板http://usa.cxhost.pw:3312/vhost/index.php主机，控制板账号444主机，控制板，密码:**********绑定添加a记录127.0.0.1域名vg556.top,域名添加解析
答：您好，
您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 添加域名解析。
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问：我配置了SSL证书https://jd.da-wang.cn ，为啥 不能访问呢我用jd.da-wang.cn是可以的，这个不行呢。
问：我在服务器上用https://jd.da-wang.cn是可以访问的在外网就访问不了呢。
答：您好，1、查看到您反馈的情况，请核实是否放行443端口。请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 进行放行端口即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：发现服务器被人动过，现在需要核查服务器操作日志
答：您好，
请问您具体服务器IP是多少，现在哪里有异常，请详细描述一下便于为您核实。如果您需要查看服务器日志，可以通过服务器内的事件查看器分析：https://jingyan.baidu.com/article/0964eca23201c88285f53604.html
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1
答：您好，
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问：需要知道是谁在登我的服务器，这个服务器只有我一人知道账户和密码，多人登录是怎么回事？
答：您好：
1、一般是因为远程到服务器操作完成后，直接鼠标点击关闭远程窗口，而不是注销，下次登录的时候会出现两个以上的选择
2、注销可能会导致一些服务无法长时间运行，可通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 进行管理避免该问题
非常感谢您长期对我司的支持！
问：里面看见有adm这个账户，并不是我们这边所建立，还有远程登录服务器后，看见DOS被打开，有人在弄端口
问：是不是你们技术所为？之后忘记关闭，还是服务器被攻击他人攻击？安全性问题有没有保障？
答：您好：
根据上述情况，您服务器被黑的可能性较大，建议备份数据，重装系统，重装完成后更改远程端口号，开启自动更新以及防火墙等，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 对服务器进行安全防护方面的设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们服务提供商一点做法都没有？被黑一次就要重装，要重装多少遍？赶紧给我解决
答：您好，根据以上描述，服务器应该被黑加了超管用户，这种不排除系统文件已被修改，放了一些木马文件，最彻底的解决办法是重装系统后再查杀病毒。如果不重装，只查杀病毒可能清理不干净，您首先需要删除加了的超管用户。另外，服务器被黑通常是程序漏洞被人上传木马或弱密码导致的，建议您修改服务器登录密码。另外可以使用我司提供的安全组功能，参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制远程登录IP，端口等措施，或使用第三方安全狗等软件都能提高服务器安全性。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那先解决啊，等了半天这什么结果啊，现在重装我上面的运行系统怎么办，在我现有的基础上做配置
答：您好，存在非常规的用户名，详见附图1， 详见附图2 ，3 您的web服务采用了三方的服务，不排除因三方工具存在漏洞导致服务器被黑的问题，当前核实到已存在了异常用户，最有效的办法为保留数重装系统盘，重装后不对数据盘操作，直接安装杀软进行全盘扫描杀毒，推荐安装 火绒 ；若直接在当前的系统下进行杀毒软件安装，无法彻底解决中毒问题 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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