问：zscgfw/www/zscgfw/现在网站能够访问，后台也可以进，但是怎么进入虚拟空间，看不到网站文件呢？,网站文件看不到
答：您好
问：我已经通过FTP进去啦，然后也通过你们的网站登录进去啦，因为是一个子站，我进去之后发现子站文件夹下面竟然看不到文件，不知道怎么回事？但是网站又可以访问子站目录：zscgfw/www/zscgfw/
答：您好
问：网页突然上去提示没有主页！上个月的时候还能上去的！现在突然不行了！ledtopday.comtopdayled.comyangminblog.comleddianyuan.com
答：您好，
请提供服务器远程登录用户密码以便我司登录服务器核实下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了个虚拟主机需要一些相关的配置组件，需要在权限下才能安装这个要怎么弄？
答：您好，
抱歉，虚拟主机无法提供超管权限，如果必须要使用权限才能安装应用组件，建议您升级到弹性云主机使用，弹性云主机您可以独享系统资源，并且有系统完全管理权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找回备案密码，用户名
答：您好，已与该单位法人廖飞确认，未在申请找回备案管理账户和密码，请与其确认清楚后再申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********
这个是之前的FTP,,就在你公司备案的啊
答：您好，该域名是在我司备案的，但与该单位法人确认，并未安排人员申请找回备案管理账户；建议先与该单位法人告知情况后再申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你打的是那个电话，法人根本都没有接到电话
答：您好，1.此是根据备案登记法人信息联系，介于此情况不能重置反馈；2.与网站负责人：张雷 联系，其有备案管理账户和密码，可与其联系获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：f77f.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请您核实域名所有者邮箱 是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。
若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：no777@foxmail.com 邮箱可以接受邮件
答：您好，
转移密码将发送到域名所有者邮箱，请注意查收！
f77f.cn
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
