问：登录远程服务器的密码怎么会改了呢，由于工作职位的变动之前的原始密码改了，怎么又恢复了原始密码呢，并且登录后跟之前不一样了呢
,登录远程服务器的密码怎么会改了呢
答：您好，1、请核实您是多久修改的服务器远程密码，?? 14:51:03您升级服务器系统我2008重装了您的服务器，请参考工单，重装服务器系统，密码会重置为初始密码，请核实。??
问：你好，怎么修改ftp密码，还能导致网站打不开？我今天修改了一下ftp密码，我的手机站https://m.sdhoupu.com 打不开了？这种情况怎么处理？ftp密码不能改吗？
答：您好
问：您好，贵司致电我司说机房升级，需要变更IP，127.0.0.1这台服务器后台帐号密码如下：帐号:********** 密码:**********
端口1227
答：您好，
127.0.0.1这个是新的IP地址，已经是可以正常远程的。
其他都不变，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：新增接入，提示备案主体有数据存在，但是现在忘记账号了，怎么处理？
答：您??好，对应的备案用户名为：youka，请核实备案账户注册时填写手机150****0979：或邮箱i**@foxmail.com是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：鲁ICP备号 账号是：qingdaozhongkang 但是密码忘记了，而且之前留的电话和邮箱不用了，我想找回怎么办？
主体是青岛中康橡胶有限公司
答：您好，请上传法人身份证正反面以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我上传了身份证
答：您好，备案平台密码为：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号： 绑定业务：z现在页面又错乱了。
答：您好，1、查看到排版错误的原因是您的网站程序对应的文件不存在，查看到大部分都是调用的data下面的缓存文件。
问：还有图片LOGO，不知道为什么都会被删除了，我都被动过，都被自动删除了，logo我昨天手动恢复一次，之后又被删除了，不知道出了什么鬼~查看到排版错误的原因是您的网站程序对应的文件不存在，，文件都没有删过为什么不存在了、昨天我恢复的备份，之后又会被删。这种情况是突然发生的。我什么都没动过。我开始以为是密码被盗了，之后我就改了密码，恢复了一下，之后又错位，logo图片又莫名其妙的被删了，是不是中病毒或者挂马之类的啊。图片一个个的被删除了，之前论坛的版块图片只有一个被删除了，今天到晚就都没有了。
答：您好，建议将程序至少保留一个备份到您本地电脑，
另外，建议您尝试通过我司备份与恢复功能 恢复最近一次备份文件试下 ，并咨询程序开发人员协助您排查一下程序 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：上面说过，有恢复之前的备份，恢复后也会变成这样子。程序开发人员在哪咨询？
答：您好，1、查看到您的网站访问403没有默认首页，将您的www目录改名，重新恢复之前备份也是异常，程序开发商就是为您提供网站程序的人员。同时查看到你的网站访问403没有默认首页。访问对应路径文件可以正常访问显示，没有图片丢失，附图。
问：为什么现在网站打不开了~
答：您好，1、请核实您在网站后台调整了什么，查看到是没有设置默认首页，重新设置后现在已经可以正常访问，附图。
问：你们这边能帮忙协助解决一下吗？还是有这样的问题。付费协助解决一下。
答：您好，现在访问正常，请问现在是什么问题。如果涉及程序、文件方面的修改、调整我司帮不您，如果是站点设置方面可以。
问：上面所说的问题，你们能帮忙解决吗？
答：您好，核实到站点无问题，若您本地仍存在问题，烦请具体说明异常点，以便我司初步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
手机版的网站也变成这样了，之前错位，现在彻底打不开了、
http://bbs.czwyz.com/
论坛也打不开了、我什么都没动~是不是中毒挂马之类的了？
答：您好，forum.php文件被删除了,所以有您截图的提示,已经从备份盘中恢复该文件,请自行核查是否误删除过文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有删除过，都是自动删除的。很多东西都会自动被删。我100%没删。我现在就是不知道为什么会被自动删除。问题已经有好多天了。一开始是页面错位，之后文件一点点都被删除了。问题上面都已经反应过 了。就算恢复了还是会被删
答：您好，
127.0.0.1 – – [22/Nov/2017:14:37:32 0800] "POST /home.php?mod=spacecp&ac=profile&op=base&deletefile[birthprovince]=aaaaaa HTTP/1.1" 200 774 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:55.0) Gecko/ Firefox/55.0"
127.0.0.1 – – [22/Nov/2017:14:54:44 0800] "GET /forum.php?mod=guid=demo&view=new HTTP/1.1" 404 434 "-" "Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 6.0; NT 5.1)"
ftp日志
我们查了web日志和ftp日志,文件大概是昨天14:34分到14:54分之间被删除的,ftp没有登陆过,那么目前判定是2017:14:37:32的一条post记录造成文件删除,在网上有相关漏洞情况http://www.sohu.com/a/_648183 ,建议升级dz到最新版,非常感谢您长期对我司的支持!
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