问：需要访问22端口。。。,帮忙开启22端口
答：您好，
我司云服务器默认使用的22000作为SSH端口，请通过127.0.0.1:22000进行连接。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2016年有备案过，但是已经忘记注册时的账号密码，只有备案编号和密码，怎样能找回呢？
答：??您好，根据您提供的域名gzxnny.com查询，对应的备案号为：粤ICP备号，该备案接入不在我司，我司无对应管理账户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：[11:05:38] [R] 列表 错误[11:05:38] [R] 以 PASV 模式连接失败，正在尝试 PORT 模式。[11:05:38] [R] 正在侦听端口: 1457，正在等待连接。
答：您好，
1.重启下本地网络（光猫/路由器）并更换一个FTP工具然后再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1- 我们委托代理建立公司网站，续费时，发现代理倒闭，代理从西部数码注册域名，我们已经域名申述成功。2- 目前需要把网站资料转移到新的虚拟主机进行绑定，但是网站搬家一直失败，客服建议上传工单解决。3- 原来FTP用户名:**********；密码:********** 新FTP用户名:**********；密码:**********西部数码账号xinli.neckwear
答：您好，
应该是您站点文件过多，转移失败，建议您使用ftp工具先下载到本地，然后上传到新主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用FTP工具下载到本地时候，截图图中一个文件太大无法压缩下载。
请帮忙处理下。谢谢。
答：您好，
给您打包文件放到www目录下了，12.zip 您可以ftp下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1- 你好，我们公司于购买了虚拟主机（美国入门型/买2送1），购买前让售前查看过我们的网站，售前说，入门型够用。
2- 今天上传网站资料的时候，发现主机空间不够，需要美国普及型。
3- 目前需要换成美国普及型的，但是差价是按照3年的差价来，这有点难以说通。因为我让售前查看过我们的网站。
4- 问题是，可以是美国普及型480一年（买2送1）的来计算差价，售前说都是买2送1，买3送2.
请确认。
谢谢。
答：您好，请支付两个空间购买2年的差价在账号下 ，我们协助您做升级处理，谢谢
问：你好，不太明白意思。
我直接账号下选美国普及型提交吗?
答：您好，1.您购买的入门型号美国空间566元/2年（其中送1年），现在您补差价为：美国普及型 960元/2年（含送1年），即为=394元，请补齐费用后我们协助您处理，感谢您对我们公司的支持
问：美国入门是596/2年送一年，那么差价为364。请再次确认，完了我充值。
答：您好，因有30元优惠券，确定，请充值吧，充值回复，谢谢
问：您好，已经充值，请查收。谢谢/
答：您好，已处理升级，请核实，感谢您对我们公司的支持
问：你好，新FTP用户名:**********；密码:********** 下的压缩文件12.zip，上传时候就是不成功，请麻烦看下，是否有问题。谢谢。
答：您好，
主机状态正常，测试上传附图，请参考代理模式http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=472 设置测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我解压试试，解压后就是一直没有反应。
答：您好，
好的，查看您已上传成功并解压了，请稍后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，解压成功了，下一步就是直接绑定下就行了。对把
答：您好，
??是的，绑定域名到主机，并将域名做别名(Cname)至:【wonderfulday.gotoip11.com】, 20分钟后测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!??
问：mysql 已经开通，客服说，但是需要去我们网站程序里安装数据库，但是为我们做网站的代理公司已经倒闭，客服让我提交工单处理。
感谢。
答：您好，给您转移了数据库，请您核实是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否帮忙测试下是否正常了。
答：您好，本地测试可以正常打开了，但是内容是否完整需要您自行核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
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