问：代理商 东方域名 后台 会员不能在线支付，会员界面有点乱，帮我处理一下http://www.dfym.cn/管理帐号 okwit 一级密码 二级密码:**********
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答：您好，您网站使用的是最早的模板,而我司已经发布了最新的2016模板,您升级导致更新了下的文件,现在还原了,以后升级有涉及升级该目录的,请先手动备份,在进行升级,谢谢
问：现在还是不能充值，麻烦帮我处理一下，谢谢
答：您好，已经处理，请核实!,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP地址是什么？
答：您好，抱歉，查看您域名是绑定到空间的，无需添加白名单，绑定解析即可访问，您具体是遇到什么问题了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你给我ip就可以 我要添加微信对接白名单ip，不是解析访问
答：您好，127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器怎么那个慢啊，我的网站直接加载的慢的很啊，后台响应速度慢的很，ftp:wxktkj
答：您好，http://wx.kutongkj.com/ 测试打开很快几乎秒开，建议您让朋友测试看下。
问：加载速度慢的是设置没有办法上传添加东西，我们的网络是没有问题的，其他网络也试过，也是一样，我估计，服务器配置上有影响到了，上次也是发生过这样的后来我不知道跟你们讲了后来又好了。
答：您好，目前检查服务器负载并不高,机房网络也正常,打开您的页面基本是秒开,没有需要调整的地方,查看您的主机之前我司也没有帮您更换过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是显示，是后台提交东西响应速度太慢，测试账号：xykb 密码:**********登陆网址：http://wx.kutongkj.com/web/index.php?c=user&a=login，里面有一个大转盘你随便修改一下提交看看，慢的提交不进去
答：您好，测试多个栏目提交后都是很快返回成功的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我升级更换了国内BGP机房的虚拟主机，网站怎么还是运行一段时间就出错？是不是网站被恶意访问了？
问：请尽快处理一下
答：您好，查看是您的网站占用CPU高导致站点池死了，已重启站点池恢复访问。
查看对应时间段截图这个访问链接较多，建议您联系程序方检查优化下程序,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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