问：地址: 127.0.0.1 在个人中心里修改了新密码, 也重启过, 还是没生效, 登录不了请问该怎么做,云主机忘记登录密码
答：您好，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“系统设置-windows/linux修改/找回管理员密码”提交申请为您重置密码，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,我想删除我的备案号.但是找不到我的备案信了! 蜀ICP备号,好像就是在你们平台备案的.我有备案密码.请问,怎么删除!
答：您好，很抱歉，此备案号“蜀ICP备号”并不在我司，如域名不使用需注销，可在四川备案注销网站咨询: http://www.028icp.com 上注册账户，登录后右上方“注销备案”中操作注销即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：8080网站端口网站打不开,在平台上哪个地方设置允许8080端口入网配置！
答：您好，1、查看到您的服务器8080端口不通，请核实您的服务器是否放行了8080端口，请参考https://zhidao.baidu.com/question/.html 在防火墙上进行放行即可。
问：网页无法显示。删除所有页面，单建一个页面也不行。主机诊断结果之前为80端口错误，之后又进行诊断又是全部正常！！但是就是不能访问。
答：您好，请使用http://hcxsh.gotoip55.com/ 访问，ftp上传地址不能用于访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统从主机升级成linux主机，有一个网站有重要数据，域名www.mypxxx.com，希望能把这个网站里面的数据给我一下，谢谢了，特别着急。
答：您好，是127.0.0.1这个服务器吗？查看现备份已经是01-28号的而您是1-26号重装的系统，备份已经是重装后的数据了，非常遗憾已经无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
如何找回管理员密码呢？
我在数据库中没有找到
答：您好，代理平台找回账号密码，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 进行找回即可，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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