问：文件无法删除 http://www.ls520.net/travel/search//231511.html,文件无法删除
答：您好，
请提供下您的服务器密码我们登录进去查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sclszxmiao100
答：您好，
已经为删除了，您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://bbs.ls520.net 网站数据库 怎么突然无法连接
答：您好，
附图，我司查看您的网站内页可以正常访问，并没有提示数据库连接失败，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有两个用户名，我的用户名是默认用户名，还有控制面板里那些箭头指向的打不开
可以的话里面有安全狗麻烦帮我设置一下防止别人入侵，
我不知道是不是你们工作人员搞的我只知道入侵搞我服务器的人qq是这个人入侵后修改了我所有密码改了我数据库和网站并留言说让我找他，想修复让我给他打1万元，
如果用你们公司的服务器一点安全保障也没有请告知我换别家公司的服务器希望不要再有这样的事发生
答：您好，
??4.我司为服务器提供商，服务器内部由用户自行维护，您可以先恢复备份，然后对服务器全面杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：可是可是这些箭头指向的地方都打不开啊，改怎么办
答：您好，您的服务器已经被入侵，可能对您的服务器做了相关设置.
现在您可以1.使用的备份数据，全面恢复数据
2.现在保留数据重装系统，然后在对您的服务器全面杀毒，然后在修复您的数据库和网站数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有2018 1 22号的备份啊
答：您好：
问：
总是被人攻击ip和1433端口怎么防御啊，自己搞了好几天都不行
答：您好，mssql是否外部连接，如果不需要外部连接，都是服务器程序连接，直接禁止1433端口。如果要外部连接，连接地址是否固定IP，可以先设置安全规则禁止所有1433端口，只允许某个IP地址连接。使用我公司安全组，参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428
问：远程不通了，连接上去黑屏 就断开了，
通过 管理后台的 控制台连接 也连接不上去
答：您好：
问：重启了的，还是黑屏 就断开了
问：我关机 后 再开机的 确认 重启了的。
答：您好，核实您服务器安装了安全狗,有对登录的客户端做限制,请您通过服务器管理–管理–控制台–去输入安全狗密码后退出安全狗程序再登陆试试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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