问：你好，此客户升级主机配置，代理平台已经扣了对方费用，提示要审核，麻烦帮通过一下，谢谢,客户升级主机配置，帮忙审核一下，谢谢
答：您好，香港云虚拟机仅接受企业展示类或政府类网站使用，该网站建议使用普通港台主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WDCP打不开了，网站的数据库连接也不正常了，帮我看一下是什么问题
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司重启了wdcp服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天突然登录DZ后台的提示这个，连接数据库不正常了，是什么原因
答：??您好，我司查看提示数据库需要修复，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 修复数据库，如需我司协助修复，请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> linux/win重置mysql的密码/mysql修复数据库”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：vanfinestone.com
企业邮局用不来，，是否可以帮忙设置下
答：您好，已为您重新解析，请您等30分钟后访问http://webmail.vanfinestone.com 登陆网页版收发邮件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都看不懂 怎么查看收资料，，发文件
我都搞德 很模糊，，是否可以教下
答：您好，请您查看下 http://mail.west.cn/help/ ,非常感谢您长期对我司的支持!的帮助文档
问：www.fjcmdx.com
怎么打不开，，我已经解析了
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：fjcmdx.gotoftp2.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：港台体验型[tw009]独享IP：无解析别名：fjcmdx.gotoip2.com. 操作系统：空间大小：180M ,标配:150M,附赠:30M主机状态：运行中购买日期：
答：您好， 测试已经访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想把tech域名全部转出，因数量太多，请告诉我一次获得所有域名转移密码的方法，谢谢！
答：您好，十分抱歉，我司暂不支持批量转出，请问是什么原因需要转出呢，建议您将域名留在我司，方便管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的1T硬盘不见了，你们说要下架服务器检查，麻烦现在帮忙看看呢服务器账号和密码如
答：您好，
联系机房核实硬盘坏掉了，接入到机器无法识别，机房工作人员尝试将硬盘接入到其他机器也无法识别到，更换新硬盘事宜您可以明天上班时间联系我们 场部门咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那麻烦帮我把那个硬盘下了，邮寄到这个地址吧！快递费用直接账号下扣即可北京 对面小红门，王亚平，
问：拆了坏了硬盘记得把服务器重新上架哈！
答：您好，已安排机房处理，感谢您对我们公司的支持
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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