问：数据库db_tygg中表tab__user有数据，我们公司没有程序员，网站摆在哪里一段时间没应用了，请西部数码的技术要求指导下如何重置密码方法！,网页登录问题
答：您好，数据库中密码不是普通的md5加密，我司需要研究，不一定能重置，如需我司尝试帮您重置，需要收费50元，非常感谢您长期对我司的支持!
问：截图的提示什么意思
答：您好，目前您的备案还在管局审核中，一般备案平台更新时间为2-24小时，请稍后再登录备案平台查看具体退回原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个怎么具体操作呢
答：您好，经核实贵单位在工信部已有备案记录，
1、若原网站还需要使用，请先保存备案图片-点击备案信息-删除所有信息-首页-B2通过其他服务商已有备案-现在去添加网站操作；
2、若原备案已不使用，请先注销原备案主体后再提交首页备案申请，申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在原有备案号下做新增
请问这种情况一般多少时间
答：您好，1，如是在原备案号下添加网站，管局审核时间官方回复为20个工作日，具体时间需以管局审核结果为准,；
2，您原备案号的证件号码非三证合一的营业执照号码，故如需在原备案号下新增，则请先修改原备案主体的证件号码为三证合一的营业执照号码后再操作新增，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前备案的人找不到了
现在不知道在哪里备案的，备案系统后台的网址，账号，密码找不到了，怎么办呢
答：您好，请先确认之前备案域名是否还在使用，若未使用可直接申请注销，无误原备案账户；注销可在www.028icp.com注册账户，点击注销备案根据提示提交注销申请材料；若之前备案的域名还在使用，备案一般在主机商处，可联系主机商核实确认，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我这个备案转入不成功，反馈是备案申请中的数据在备案信息库中不存在，请核实后再次报备；备案号密码及负责人图片我都是对的。但我不知道是哪个数据出问题了
答：您好，经核实对应网站备案号为蜀ICP备号-2，请修改网站备案号后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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