问：在这个服务器安装了ftp上传工具为啥本地连接不上？,服务器安装了FTP工具本地无法连接
答：您好，查看21端口是通的，请提供主机的FTP账号和密码，以及您本地连接FTP报错的截图我司测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP： 密码:**********
答：您好，我司查看530错误，请您检查ftp账号密码是否正确，请不要使用复制，请您手工输入测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
如您是通过建站助手创建的站点和数据库,使用所创建的数据库用户进行安装试下,不建议使用,如都无法安装请提供服务器帐号密码以及程序安装URL我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试云服务器无法对外开放所有端口。未启用安全组
答：您好
服务器只开了常用端口,若需要使用其他端口,请您在服务器内防火墙中将使用的端口放行即可,设置可参考教程 https://jingyan.baidu.com/article/d621e8da36b86df1c.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机无法连接数据库
答：您好，请您提供下主机信息，及具体操作步骤，我司查看数据库是否可以连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********上传地址：aa.gotoftp11.com
解析别名：aa.gotoip11.com. 无法连接MySQL数据库
答：您好，已经重新为您同步mysql登录密码,请您重新连接下试试,我司现在测试登录phpmy是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法连接到数据库
答：您好，请您提供下网站安装地址，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://aa.gotoip11.com/sz/install/
答：您好，我司已为您安装成功，用户名和密码都是，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么可以问下原因吗，如果下次安装还会出现这种情况吗，该如何解决呢
答：您好，我司就正常输入数据库信息，并未做其他设置，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：mba.net.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请您查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
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