问：申请将vps ip:127.0.0.1升级到弹性云服务器ip:127.0.0.1 ,数据已转移好 vps可以删除
,vps升级到弹性云
答：您好，已办理，请刷新核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：山东宋香园现代农业有限公司 songxiangyuan.com 是在西部数码做的备案，因为我个公司网站负责人和代理商公司的业务都离职了，我现在想要变更备案，联系不到人
能否找回用户密码，我自己做变更
答：您好，已经为您重置登录密码，登录账号为“山东宋香园现代农业有限公司”，登录密码为“888888”，请自行登录后修改注册人信息及登录密码即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我登录之后，提示备案资料年度复核，里面的手机我已经不用了，复核还是填是吗？
答：您好，若是信息有变，请复核（选择否）后及时变更里面的信息准确提交管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边提交的时候，显示ftp密码错误，联系不到代理商，我还是没有办法自己做备案吗？
答：您好，因备案是跟着主机走的，即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请，若您的主机是在我司购买，请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：忘记了。请帮忙清空下密码保护，谢谢！
答：您好，
2.若是账号的密码保护问题，请在账号管理–密码保护修改，按照说明操作重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号的密码保护问题，那么麻烦，还要发邮件吗？我跟曹颖小伙伴说过了啊。
答：您好，已经处理，请核实!
问：如果要贵司配置需要多少钱，就一个站点一个域名，配置时间大概多久，配置期间会不会影响http访问
答：您好，1.虚拟主机部署流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,虚拟主机面板有提供一键部署功能
2.服务器部署ssl
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1417
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450
服务器部署收费200元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：金牌服务是不是能免费
问：大概要多久时间，一个站点，看到了金牌是收100元，帮我看下127.0.0.1这台服务器是不是还有三次赠送的金牌服务。
答：您好，127.0.0.1还有三次金牌服务,您可以提交"配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点）"工单,自动扣除一次金牌服务,以及扣除帐号上的100元,提供需要部署的站点域名,证书路径等即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概需要多少时间，证书是放在服务器任意目录都可以吗
答：您好，部署ssl一般半小时内完成，请上传到服务器任意目录后，提供ssl证书路径，以及ssl证书密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能实现双向加密，如果可以费用多少
问：晚上22点后搞可不可以，因为客户网站已经上线，还要修改微信公众平台和支付商户号
答：您好，如需配置,请上传好证书或者是告诉证书订单密码,并提供下服务器登录密码以便我司配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还在审核中，因为项目已经上线要夜间搞，所以问一下可不可以
答：您好，可以协助您配置，您证书申请颁发后，请提交【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点）类型工单，我们处理，谢谢。
问：好，审核通过后我提交工装，可能要夜间0时开始
答：您好，我司一直有人员值班，您提交工单后一般半小时内部署好，如果晚于1点，可以提交后电话联系下我们处理，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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