问：如果升级为云主机后，网站现有的数据会有影响吗？升级后是否可以直接使用现有的网站？,如果升级为云主机后
答：您好
1、虚拟主机升级为云服务器需将主机中现在数据迁移至云服务器,迁移到服务器后可继续正常使用,迁移方法可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 ,
2、目前我司有活动,虚拟主机可免费升级为云服务器,具体可参考公告：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问子站能一起迁移吗
答：您好
可以的,请你参考教程将您现在网站根目录下的所有文件及数据库文件都打包上传到服务器,然后在服务器中创建站点即可,主站和子站需单独在服务器中创建站点,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把www压缩下，我备份下，我好清空不要的东西，空间快满了
答：您好，
www的文件已经帮您压缩，请您下载到本地后及时清理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名解析了 一个域名能打开 另一个打不开http://www.ala2sc.com/ 打不开http://www.honglihaoche.com/ 打的开
答：您好，
已经可以了，您wdcp上绑定的域名拼写问题，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ala2sc.comala2sc.com 现在又打不开了
问：服务器环境设置成 能打开了
答：您好，您的意思是切换为nginx就无法访问吗。
请您到 vps云主机服务器 这里选择“站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”这个工单分类进行提交处理，并提供ssh登陆账号和密码，以及wdcp账号密码，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到电话通知说域名有备案问题，但后台查询显示正常
问：来电是西部数码的客服号码，同时收到短信内容如下：【西维数码】您的备案《粤ICP备号》存在异常，请务必于3月22日前修正否则备案会被注销,详情请登录备案平台或查看邮件
答：您好，当前查看您对应备案号其对应备案中提示营业执照/组织机构代码证查无信息，需要立即更正，请访问http://beian.vhostgo.com/ 地址使用对应备案号的账号密码登录后进行核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我重置一下服务器密码:**********.0.0.1
答：您好，
若需我司协助，请重新提交工单选择：【VPS/云服务器】—【系统设置】—【windows/linux修改/找回管理员密码】 即可，查看您主机还有3次金牌服务，提交此工单免费重置,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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