问：以为以前在新网备案的营业执照是三证合一前的,现在是三证合一后的,需要修改主体信息,对应业务员已经联系不上,请问我需要在那修改这个主体信息.您的ICP备案申请已通过审核，备案/许可证编号为：鲁ICP备号，备案密码为：，审核通过日期： 10:00:40。,备案主体修改
答：您好，1，您的备案号并未通过我司接入，无法通过我司修改，如需修改备案主体信息需联系您原备案接入商进行操作；
2，如您域名目前已经使用我司国内主机，可在我司备案平台操作备案转入，如能转入成功，可等待转入成功后通过我司修改证件号码至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器wdcp面板账号密码忘记了
答：您好，
核实您预装纯净版系统，若自行安装wdcp面板，忘记登录密码，若安装V3版本，请参看https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html 教程
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：图片资源放在www下 访问不到
答：您好，
刚刚参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 为您添加了后缀.atlas的mime类型，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我11日升级了磁盘容量，由80G升到了100G，但是服务器容量还和以前一样 没有增加，麻烦帮忙看下
问：
答：您好，升级磁盘后需要手动扩容下，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在http://beian.xinnet.com/这个网站试图导入对应的备案信息:鲁ICP备号，备案密码为：但是提示备案信息不存在
答：您好，1，您操作是网站是新网的备案平台，如您主机使用的是新网的主机，请联系新网核实具体备案问题；
2，如您域名是使用我司主机，则请登录我司备案平台http://beian.vhostgo.com/ 注册用户名提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器密码被篡改，请恢复初始密码
答：您好，查看您服务器中有异常用户，现在为您重置了服务器 用户密码为服务器初始密码
请您登陆服务器后安装杀毒软件进行查杀，另外，建议将服务器中重要数据至少保留一份备份至您本地电脑 ，
服务器安全请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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