问：www.gzcyzg.com 访问的时候，老是提示需要输入账号和密码，我明明都付过钱了，还老弹这个。,我明明都付过钱了，还老弹这个
答：您好，正式开通后，您本地解析还未更新，请您过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你帮我登陆一下试试 看看能否登陆的上 我自己登陆不上 如果您能登陆 直接把地址 用户名 密码之类的发到工单来就行了 我登陆不上
答：您好，直接点击“管理mysql数据库（UTF8版）”可以登录，数据库信息就是截图的帐号信息，您本地无法登录提示什么错误，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被百度公司发现频繁挂马，删除掉代码还是再次出现。我修改了西部数码登录密码，在文件管理器对所有文件做了权限设置，设成只读，但是昨天还是被挂马。图一是被挂代码，图二是挂马后百度搜索后跳转的页面，图三是百度公司的建议。麻烦告诉我应该怎么做。
答：您好，我司为您修改了文件权限 ，当前修改为只读 ，请再观察 , 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过开发者ID及密码调用获取access_token接口时，需要设置访问来源IP为白名单。了解更多。
我在本服务器安装的系统，在与微信公众平台对接时，需要在微信公众平台上设置IP白名单，我想问，我这个服务器的IP多少，我PING域名得到的IP是不正确的。
答：您好
请您将 127.0.0.1 及 127.0.0.1 地址添加为白名单后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 系统管理面板WDCP无法登陆，总是提示超时
答：您好，
核实服务器时间异常，已帮您修正可以正常登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp_v2升v3后无法登陆
提示不存在
答：您好， v3的默认用户为，密码:**********.cn，v3与v2架构不同，直接升级部分功能可能异常，建议您恢复系统盘备份。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好
问：我还是打不开啊总是弹出对话框
问：用才可以登陆为什么站点列表都没有了啊？
答：您好，直接升级存在问题，没有导入站点数据，需要重新建立站点。建议您最好恢复系统盘备份还原到v2，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不太会操作，兄弟能不能帮帮忙给操作一下十分感谢
答：您好，非常抱歉，不建议从 2.5 升级 至 3.2 ，易导致已有的环境存在异常 ，若已操作，建议至主机控制面板 ，恢复最近一次的系统备份 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：WDCP升级到3.2后，是不是不同站点可以设置不同的PHP版本啊？这是我需要的这么说你们弄的这个3.2版本不能用？
答：您好
1、wdcp3.2是可以选择php版本,也不是说3.2不能用,而您是从2.5升级到3.2的,2.5版本和3.2版本在程序构架上完全不一样,强行升级后会导致wdcp环境及大部分功能异常,无法使用,请您知悉,
2、若确实需要使用3.2版本,那么请你将服务器中所有重要数据保存到本地电脑（数据库 源文件）,保存后然后不保留数据重装系统,重装时选择预装wdcp3.2的环境的系统,重新创建站点并上传程序导入数据库使用，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级PHP5.6的工单，我已经支付了100元现在能不能帮我把wdcp升级到3.2（这样PHP5.6也就可以用了），帮我把数据都处理好谢谢！
答：您好，
1、无法帮您升级到v3.2，升级后存在很多问题。如需支持不同的php版本，需要您将服务器上网站文件和数据备份到本地后，提交不保留数据重装。
2、如您仅需要php5.6支持，请恢复系统盘备份还原到v2.5后，再联系我司帮您升级php5.6，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在已经升级到v3.2了 如何备份网站的文件和数据啊，现在连站点列表信息都没有？
答：您好，需要恢复系统盘备份还原到v2.5后，再备份网站文件和数据库内容到您本地。
问：现在已经是V3.2了，连站信息都看不到麻烦你告诉我这种情况下，如何备份数据文件
答：您好，之前站点所有的数据都存放在/home/wddata中，由于wdcp3.2和2.5版本的目录结构有很大的不同，直接升级会有问题建议先还原备份到2.5版本，在通过FTP下载网站程序，数据库到本地，做完站点的备份后，做不保留数据重装系统为v3.2版本，再重新建站，谢谢。
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