问：显示服务器错误，上传不了视频文件。,上传不了视频
答：您好，你账号下主机较多,请您提供下网站后台登陆地址及账号和密码以及您本地上传报错截图,,我司为您分析查看下,另外,不建议通过程序后台上传大文件,容易引起程序执行超时，建议您通过ftp上传大文件,然后在程序后台调用即可,非常感谢您的支持！
问：嗯
答：您好，好的 ,有问题请反馈 非常感谢您长期对我司的支持!
问：截图怎么发给你？
答：您好，直接粘贴到内容输入框即可。反馈截图的时候，请一并反馈对应的ftp账号，网址 后台账号密码，以及测试方法等 ，以便我司协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号:advsun2016密码:**********
答：您好，已设置,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行呢
答：您好，
mp4文件已经可以正常播放，请测试核实。
mp4文件需要添加mime类型，我们已经在空间控制面板中帮您添加。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：视频上传不了
答：您好，
mime类型已经是添加成功的，您测试访问下看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：贵公司邮件反映服务器IO异常，我公司应用网站确实打不开，请问是怎么回事，盼处理。
答：您好，1.一般io高的原因是 服务器大量读取写入，比如数据库执行，数据库查询等 。网站访问量大等。
2.目前核实网站打不开 ，提示如图，请您检查一下站点根目录下是否有index.html 首页文件， 若您需要我司协助您检查打不开的问题，请您提交工单 “主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”并提交服务器密码， 为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：touauto.gotoftp3.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：香港普及型[tw001]独享IP：无解析别名：touauto.gotoip3.com. 操作系统：
您好，我的域名www.touauto.com 是在万网注册的，想绑定这台主机，请问主机的IP地址是多少呢？
问：是做IP解析，还是别外解析的？
答：您好，1、查看到当前域名没有解析，建议您将域名别名解析到我司提供的二级域名上touauto.gotoip3.com，如果域名提供商不支持顶级域名别名解析，请将顶级域名解析到我司提供的转发服务器ip127.0.0.1 （非顶级域名请勿解析到该ip，避免访问异常）。
非常感谢您长期对我司的支持!
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