问：FTP用户名:**********密码:**********上传地址：calgoncarbon.gotoftp5.com文件位置为：/calgoncarbon/www/目录下的www.dajiake.com.sql 和www@002edajiake@002ecom.rar最好用rar这个文件导入。麻烦了，谢谢您了！,能不能帮我导入一下数据库文件啊
答：您好，查看您已经导入了，请测试，可以参考此教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已按照上次工单重启服务器，短暂正常后还是打不开
答：您好，目前您的服务器网站访问量较大并且疑似有针对您网站的攻击，导致服务器内存耗尽卡死，无法响应网站服务器，并且mysql数据库连接数达到最大（此参数我们已经调整大了一些），核实目前不是大流量的ddos攻击，网站在重启服务后可以访问，目前建议您升级下服务器配置到4核心4G在观察下，谢谢。
问：麻烦在帮我检查下网站异常原因，网站还是打不开，访问异常
答：您好，检查服务器的下载带宽，cpu均不正常，帮您开启了服务器的防火墙，设置安全组只放行了80端口和远程端口，可以过滤部分针对udp端口或者未开放的tcp端口的攻击。现在观察流量正常。
此外查看到安全狗拦截了百度云加速的节点IP，导致部分地 可能访问不了，已经添加了百度云加速的IP到安全狗白名单，目前不会拦截了，目前服务器基本的安全已经操作，谢谢。
问：目前访问又不正常了！
答：您好，现已可以访问，网站还是存在攻击的，目前从软件防护上已经很难控制，我们做了一些限制站点可以打开了，建议您可以访问su.baidu.com，单独接入下域名添加防护，可以使用百度云更高级的防护，添加后可以，将服务器上的百度云加速关闭。
目前因您的站点ysorg.cn访问较大导致这个问题，可以考虑将ysorg.cn单独放一台 服务器，建议放到my-2集群高防服务器，这样可以购买硬防抵挡攻击，同时不会影响其他站点的访问，谢谢。
问：my-2集群高防服务器链接给我一个吧！我参考下
答：您好，高防服务器只是集群不一样，就是机房 别，产品是一样的。您这个目前不是DDOS大流量攻击，所以也是没有太大效果的，只是说如果被大流量攻击了可以向机房购买开通ddos防御。目前建议您单独开通一台服务器来放ysorg.cn这个网站，并保持开启百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能解决哦！
答：您好，在安全狗中帮您屏蔽了个别百度云加速海外节点，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.由于网站受到大量攻击，已经开启百度云，还是继续受到了攻击。2.我方技术要求换个个ip地址3.希望能够排查下开启百度云后是否是攻击ip
答：您好，现在将安全狗的设置进行更严格的设置,如果超过限制,就提示输入验证方式,查看服务器流量已经下降,请在观察,谢谢
更换ip地址属收费项目,如要更换,请回复确认并确保帐号下余款充足(更换100元/次,且只能更换一次)
问：确认1、请问我现在解析的是百度云，更换后是否已经做好了IP隐蔽，请帮我确认！2、希望能够排查下开启百度云后是否是攻击ip
问：3.目前我域名解析的是赠送的二级域名地址，更换IP后是否是不需要在更改域名指向
答：您好，我司现在查看您的服务器已经开启了百度云加速，现在不更换ip您的网站也可以正常访问，请问是否确定需要更换服务器ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定更换
答：您好，127.0.0.1 这是新的ip.解析已经自动修正,您的域名如果是设置别名稍等即可自动访问正常,谢谢
问：谢谢，麻烦帮我检查下www.ysorg.cn ，我已经解析到百度云加速，但是还是不能访问！
问：更换IP地址后远程连接访问密码是否更改，一直提示密码不正确
问：目前主机性能显示CPU使用率50%左右请帮我检查下原因，是否又受到了攻击
答：您好， 查看服务器资源,是安全狗在运行的原因,这是正常的,安全狗要进行拦截计算等,是要消耗cpu资源的
您的域名www.ysorg.cn不能访问,原因是被百度加入了黑名单,请自定到百度开启云加速,设置回源地址为新的ip地址尝试解决,百度云加速网址http://su.baidu.com
问：麻烦帮忙把ip添加以下百度云白名单
问：麻烦解决下：自定到百度开启云加速,设置回源地址为新的ip地址
答：您好，您的域名被百度云防护加入了黑名单,您需要联系su.baidu.com,以所有者身份去申请解除才能使用百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦排查以下 是那个域名下的网站受到的攻击？
答：您好，您进入服务器里把web访问日志开启记录,然后看下日志访问最多的是哪个域名,如果并不多,则是针对ip的攻击,这种情况只能考虑更换ip,我们将收费100元,或者是您更换集群到my-2(更换后也是新ip),如果再次受攻击, 可以购买cc防护,ddos防护等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1
答：您好，您的服务器被攻击,目前可以购买cc防护来拦截,这样不会消耗服务器资源,会拦截很多类似的ip,非常感谢您长期对我司的支持!
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