问：刚对服务器进行了硬盘扩容的升级，当是目前登录服务器，硬盘显示没有变化,硬盘升级但是主机显示没有升级
答：您好，升级磁盘后需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 进行扩容,您可扩容下试试,如还不正常,请提供正确的服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个什么意思？有独立IP为什么不能直接用IP解析
答：您好，您可以将域名解析到服务器ip，也建议可以解析到服务器二级域名上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程登录不了了
答：您好，
截图看是账号密码错误，若忘记，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都是正确的，控制台登录不了，远程工具也登录不了
答：您好，这个密码不正确，我们可以为您重置次，请在此确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，麻烦帮我重置下，谢谢了
答：您好，密码已重置为：请登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传不了网站文件怎么回事？
答：您好，请问是否是通过ftp上传文件，请您提供下主机信息，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP帐号：
zthb
FTP密码：
q
状态：
正常运行
上传地址：
zthb.dot.vip
解析别名：
zthb.get.vip.
操作系统：
所在机房：
国内电信机房
产品型号：
体验型主机【b007】
开通时间：
到期时间：
空间使用量：
0% （0M/180M）
本月流量使用：
3% （.43G/14.57G）
问：用FTP传的
答：您好，
问：我的网站同IP都是一些黄赌毒的网站，有没有办法帮我换一个好些的主机。网站都是优化不起来。
答：您好，请您提供下主机信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：yasuo.gotoftp11.com所在机房：国内多线机房（推荐）产品型号：云峰B[b070]独享IP：无解析别名：yasuo.gotoip11.com. 操作系统：空间大小：2457M ,标配:2048M,附赠:409M主机状态：运行中购买日期：到期日期：附加信息：
答：您好，
非常抱歉，请问您是在什么地方检测的，第三方的检测不一定正确，很可能是误报，您可以测试使用ping命令ping下检测出的那些有问题的站点域名，应该不是指向的这个主机所在的ip；
网站的seo优化和多种因素相关，更换机房不一定能有效果，如果您确认要更换，查看您的账号下有相同型号的主机比如429001qq、qq；可以回复此工单为您将站点更换到同一台服务器，请您确认后回复此工单由我司为您更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我换到这个qq上面可以吗
答：您好，已经更换，数据正在迁移，请您稍后再查看核实，若有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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