问：服务器系统盘比显示的小，127.0.0.1 这个服务器的系统盘升级到40G了，但远程桌面查看还是30G，而且可用已不多,服务器系统盘比显示的小
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 教程把增加的磁盘空间合并到C盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示cpu平均超过70%？？？ 跟以前一样没弄过什么东西啊？能不能帮我看一下处理一下？ip 127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********
答：您好，
您可以远程桌面登陆服务器后，打开任务管理器，从任务管理器中查看具体占用cpu的进程，然后再做进一步排查；
如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“系统设置”—“服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）”提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案密码重新写了，请提交
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机直接安装的的初始账号密码是什么
答：您好，安装时后台账号和密码是您自行填写的，没有初始账号密码，我司也不清楚，若是忘记且笨本身没有数据，重新安装即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
主机因存在有害信息逾期未处理被关闭sh-zpsy.comFTP用户名:**********密码:**********
答：您好，您可在管理中心–业务管理–其他项目–非法信息检测–详情–查看具体页面及关键词被拦截的信息,然后根据提示进行修改相关页面关键词即可,目前已经为您申请解除锁定,以我司经验判断是您www/Global.asax是病毒文件,您可删除此文件并查找下其他文件是否有被修改过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个文件删除对网站有影响吗？
答：您好，从文件内容看,是不影响的,您如害怕影响,可先下载到本地备份后删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机：127.0.0.1 需要打开一下，昨天只是安装了数据库 初始用户名:**********初始密码:**********
答：您好，
已经为您恢复服务,查看您服务器安装了迅雷,不排除是此软件导致外出流量过高,建议卸载此软件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我打开 这准备卸载
答：您好，
已经再次为您开机,请卸载该软件或对该软件的上下行进行限制,以免再次出现带宽超标导致服务器被关停,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边下载个东西，下载完就卸载，可不可以，还有就是怎么进行限制
答：您好，
迅雷软件本身有上下行带宽限制,您可以再设置里查看,如不限制导致带宽超标还是会导致系统被关停,或您可以使用普通的http方式进行下载,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我打开一次吧 马上就完事了
答：您好，已经特殊申请开启，下载时请务必限制速度，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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