问：客户说网页打不开，但是我们能打开，请问这个要怎么解决,客户说网页打不开
答：您好，
原因是您服务器之前遭到DDOS攻击，后来您升级到了高防机房，IP发生了改变，导致内部解析还是指向到原来的IP，导致移动用户无法打开。现在已经修正，请20分钟后测试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修正过后是不是图片数据没有更新？昨天这张图上是有字的？是更新慢？还是我要重新传图片？
答：您好，
查看图片调用的路径为http://www.szlbwgg.cn/cjq/file/upload/logo1.jpg 请上服务器查看下这个图片是否有文字，没有说明没替换成功，需要重新替换。若还是有问题，请提供下服务器账号、密码，我司为您核实。
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问：域名：xcs8886.com，续费年限：1年，错误原因：未能自动获取转移密码，请联系客服错误代码：500 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，核实您今天续费1年成功，目前到期时间：，若要办理转入续费，为避免损失1年续费，请60天后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想升级到云峰B型 2G，没有这样的选项啊？我现在用的是我想升级到云峰A型。需要怎么办
答：您好，1、这边核实是可以升级的，您在选择升级到新型号的时候，往上多拉一点，就可以看到了附图
问：你好，网站已经升级完成了，怎么打不开了啊
答：您好，您的主机正在传输数据中，请稍后再试，附图
问：Export@juboc.com 邮件怎么发送不出去，发了50封退了40封，邮箱密码:**********
赶快帮我查下什么原因。
答：您好，提供下退信内容分析下。
问：进邮箱怎么看不到退件呢？
答：您好，检查该邮箱今天没有发送外域的邮件的。
问：又被退回来了
问：
第二条到第17条都是系统退信
问：看看到底什么原因
答：您好，这个不是今天的退信，您可以查看日期是4.9号发送后的退信。您未打开邮件就是未读状态。查看退信原因是 address 对方拒绝接收，需要对方调整规则把您加到白名单里才能发送过去,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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