问：,不知怎么写
答：您好，
问：您好，请问这里的“数据库名”、“数据库用户名”、“数据库密码”分别是什么啊？谢谢！
答：您好，
核实服务器安装预装环境，若使用建站助手创建站点，可在建站助手–mysql数据库中查看，“数据库名”、“数据库用户名”相同,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器遭到勒索病毒攻击，请协助处理，谢谢，服务器IP：127.0.0.1，账号：，密码:**********@^&*()
答：您好：
核实中毒事件是4月17日，查看有4月15日的备份数据，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753挂载备份后恢复数据，然后保存到本地，选择不保留数据重装，并参考文档做好服务器安全设置：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感谢您长期对我司的支持！
数据盘: 1:28:4
问：咱们美国空间不是支持smtp发邮件嘛 但是我的网站添加上邮件信息总是提示发送邮件失败 请求帮助检测看看是否能发送成功
http://www.guihengsm.cn/office/index.php
用户名和密码:**********
可以用您那边的邮箱给测试一下吗
答：您好，请告知一下邮箱配置后，怎样测试发送邮件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：打开网页 http://www.guihengsm.cn/index.php/Feedback/ 测试是否能发送邮件成功 亲！ 咱们测试的邮寄是否能接收到信息 亲
答：您好，我司使用自己的邮局测试空间是支持的，请检查下您的126邮箱的设置，或者使用我司提供的邮局,非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢 是用的我这个程序测试的吧 就是用你们的邮箱测试可以发邮件 那就是我设置邮箱的事对吧
答：您好，是的，是使用您的程序测试的，邮箱是填写的我司的地址,应该是163邮箱方面的限制，具体建议联系核实一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个主机今天早上进行了升级，升级后，数据库的数据，好像没有过来，请帮助迁移一下数据库。
问：帮我看一下，升级后，为什么网站不能访问了。
答：您好，经检测:
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么网站内容显示不正常呢？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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