问：现在又经常出现这个问题：“系统监测发现：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,建议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请1小时后再查看）”, 服务器管理:127.0.0.1远程连接不了
答：您好，目前观察了一会,并没有出现任何异常,查看系统也没有被入侵的现象,任务管理器里查看进程都是正常的,请您再观察一会,如有异常,请立刻回复工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有连接不了了，到底为什么？
答：您好，查看服务器内存及cpu及流量占用都并不高,但远程服务有些异常,已经为您重启服务器后恢复,请您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又出现了“系统监测发现：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,建议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请1小时后再查看）”
重启服务器，我会重启，我要你们帮我解决的是，为什么会出现远程连接不行，网站经常宕掉
答：您好，我们登陆上您的服务器时cpu已经不高了,但从监控视图看,之前一段时间都满载,请平时打开任务管理器,按cpu排序来看下是什么进程占用的,这样才能看到实时的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又挂掉了，远程连接又不能连接了。
答：您好，现在查看到是您系统中病毒了,c盘有很多exe文件执行引起,重启系统后病毒文件立即对系统及网络造成破坏,无法远程,建议保留数据重装,注意c盘如果存放了重要文件,可进入控制台,移动到D盘,另外,检查您所安装的环境是否存在后门/漏洞,尽量在官方下载最新版,并用普通用户启动服务;
关于服务器安全管理方面建议您可以看下:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我21号才重装的系统，怎么会有病毒，你们没有任何防护措施吗？
答：您好，1.从您操作日志可以看到，您21号先是对服务器进行了保留数据重装，20分钟之后，对系统盘进行了恢复。 这样操作，就像没有重装一样，系统还是恢复到了上次的备份状态 。
2.目前查看到您在重装系统，重装完成后，请参考此教程设置服务器安全 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 账号：密码:********** 当前网站正在更换图，保存之后发现网站shiyuehang.com未同步更改。请核实该问题，需要自己更换相应图片。
答：您好，
您是否指的是这里的，我们更新的图片已经变更了的,非常感谢您长期对我司的支持!
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