问： 然后我测试了其他的 都是 ftp 连接不上， 账号密码 没有复制错的 ， 麻烦帮我看下 谢谢了,亲网站的FTP 链接不上啊
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，已经修复该问题，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：就前几天，我司使用的所有云主机的jmail组件都用不了了，已在本地测试安装一样的jmail组件，使用同样的可以正常发邮件，但云主机上就是不行，麻烦帮检查一下是不是云主机做了什么更新影响了jmail组件的时候，5月1号之前所有云主机都是正常的，之后就不正常了，云主机并没有修改任何设置
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：数据库中数据被我删除了单数据库所占的磁盘空间并没有下降
答：您好，
dna_novel这张数据表占用还是非常大的，该数据表占用大小已经超过700M了。
因为您是使用的格式的数据库，所以在PHPmy里面是看不到文件真实大小的。
请最好升级一下空间大小，或者清理下这张表里面的内容。
[]# du -sh dna_novel.ibd
725M dna_novel.ibd
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主机ftp登录不上
答：您好，
已帮您调整，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题没解决，换了密码也不行
答：您好，
请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：项目直接放到www下吗？不需要打war包吧？
答：您好，
您可以将.war文件的后缀修改为.zip后缀，然后将zip压缩包上传到www目录下，再进入虚拟主机管理面板—文件管理—解压zip压缩包即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后，我如何访问？
答：您好，
查看该主机为试用虚拟主机，访问试用虚拟主机需要用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********；
目前访问该站点提示404是程序运行有报错，您可以检查下主机设置的jdk版本和版本是否和程序匹配；tomcat的日志文件在logs目录下，您可以从logs目录下的日志文件中查询具体的报错信息；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的程序必须符合你们的jdk版本和版本？
答：您好，
您可以进入虚拟主机管理面板—tomcat版本—中调整主机的jdk版本和版本为您所需的版本；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地用的也是jdk1.8,我是32位的，tomcat8,我在本地能运行我的项目，部署到你们的这个服务器上，就不行了，而且就告诉我解压到www下，日志也看不明白
答：您好，目前访问http://ftpfamilytest.gotoip55.com//index.action 提示404，从日志看为空指针性错误需要您检查下程序，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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